Un foyer de groupe peut faire référence à beaucoup de choses, mais il s'agit généralement d'un site qui fournit des soins non médicaux 24 heures sur 24 dans un environnement structuré. Ils se concentrent souvent sur les personnes âgées, les personnes handicapées mentales ou physiques ou celles qui souffrent de toxicomanie. Démarrer un foyer de groupe peut mener à une carrière enrichissante en aidant les personnes dans le besoin.
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Partie 1 sur 3: Comparer votre vision à la réalité
Étape 1. Évaluez vos objectifs
Il existe une demande croissante de foyers de groupe aux États-Unis, en grande partie en raison de la croissance de la population âgée, ainsi que du nombre croissant d'autres adultes et jeunes qui peuvent bénéficier de ce cadre. La demande, bien sûr, signifie une opportunité de gagner de l'argent, mais ne vous attendez pas à ce que le démarrage d'un foyer de groupe soit votre chemin vers la richesse rapide et facile.
- En toute honnêteté, si votre objectif principal est autre chose que d'aider les personnes vulnérables, la gestion d'un foyer de groupe n'est probablement pas pour vous. Le travail nécessite un travail acharné, de longues heures, des dépenses importantes et une grande frustration, vous devez donc être en mesure de trouver votre récompense dans le bien que vous faites pour les autres.
- Pensez à qui vous voulez servir avec votre foyer de groupe. Aînés ? Les personnes handicapées? Des enfants à risque ? Malgré certaines similitudes, chaque option offre ses propres défis et récompenses uniques. Vous voudrez peut-être visiter plusieurs types de foyers de groupe pour avoir une idée des différences.
Étape 2. Analysez le marché local
Vous n'ouvririez probablement pas une pizzeria dans une ville qui en compte déjà une demi-douzaine, à moins que vous n'ayez peut-être un « angle » unique pour vous différencier des autres. Le même principe s'applique aux foyers de groupe - vous devez être conscient des besoins du marché.
- Effectuez une « évaluation des besoins » de la région dans laquelle vous espérez démarrer votre foyer de groupe. Combien de maisons similaires existent dans la région? Quel est leur taux d'occupation moyen ? Y a-t-il besoin de plus ? Pouvez-vous proposer un cadre de foyer de groupe qui vous distinguera de la meute ?
- Ici, comme à de nombreuses autres occasions au cours de ce processus, vous devez contacter les agences gouvernementales qui supervisent les foyers de groupe dans votre région (cela varie selon la juridiction). Demandez s'il y a un besoin pour un autre foyer de groupe, et si oui, quel type est le plus demandé. Vous pouvez également contacter les organismes de services sociaux locaux, les hôpitaux, les bureaux de probation, etc. pour avoir un aperçu des besoins des foyers de groupe dans la région.
Étape 3. Préparez-vous à l'opposition
Vous pouvez supposer que tout le monde soutient l'idée des foyers de groupe, mais vous constaterez que ce n'est pas le cas. Certaines oppositions sont fondées sur la politique, certaines sur des préoccupations d'efficacité, et certaines peuvent être fondées sur des craintes de bouleverser la dynamique locale de quartier.
- Il y a, en fait, un certain élan politique aux États-Unis pour réduire le financement fédéral des foyers de groupe pour enfants, sur la base d'exemples d'abus et d'exploitation et de questions sur leur efficacité.
- Vous pourriez bien rencontrer une opposition parmi les propriétaires locaux lorsque vient le temps de localiser votre foyer de groupe. Même si vous cherchez à servir uniquement les personnes âgées, certaines personnes s'opposent par réflexe à l'idée d'avoir n'importe quel type de foyer de groupe parmi elles, citant souvent le risque potentiel pour la valeur de la propriété. Le moment venu, assurez-vous d'avoir tous vos « canards d'affilée » légaux et travaillez également à apaiser les nerfs du voisinage en expliquant le but et la nécessité du foyer de groupe et les dispositions que vous prendrez pour être un voisin bénéfique.
Étape 4. Créez un plan d'affaires
Que vous lanciez un foyer de groupe, une épicerie ou un service de jardinage, c'est toujours une bonne idée d'élaborer un plan d'affaires détaillé qui décrit les objectifs, les besoins, les opportunités et les obstacles pour votre nouvelle entreprise. Un plan d'affaires bien construit servira de guide pour votre foyer de groupe au fur et à mesure qu'il démarre - ou peut même vous convaincre de changer vos plans.
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Un plan d'affaires est souvent considéré comme un argumentaire de vente pour les investisseurs potentiels, mais il est utile même si vous ne recherchez pas de soutien financier. Voir l'article détaillé Comment rédiger un plan d'affaires pour plus d'informations sur la création d'un plan d'affaires, y compris la liste suivante des contenus courants:
- Page de titre et table des matières.
- Executive Summary, dans lequel vous résumez votre vision de l'entreprise.
- Description générale de l'entreprise, dans laquelle vous donnez un aperçu de votre entreprise et du service qu'elle fournit à son marché.
- Produits et services, dans lesquels vous décrivez en détail votre produit ou service unique.
- Plan marketing, dans lequel vous décrivez comment vous apporterez votre produit à ses consommateurs.
- Plan opérationnel, dans lequel vous décrivez comment l'entreprise sera exploitée au quotidien.
- Management et Organisation, dans lequel vous décrivez la structure de votre organisation et la philosophie qui la régit.
- Plan financier, dans lequel vous illustrez votre modèle de travail pour les finances et vos besoins vis-à-vis des investisseurs.
- La Small Business Administration des États-Unis (https://www.sba.gov/) et des entités similaires de soutien aux petites entreprises peuvent également offrir des conseils sur l'élaboration d'un plan d'affaires.
Étape 5. Examinez vos finances
Comme pour toute autre petite entreprise, il faut un investissement important pour lancer un nouveau foyer de groupe, et vous n'avez probablement pas assez d'argent pour financer l'entreprise vous-même. Utilisez votre plan d'affaires et une évaluation réaliste de vos finances personnelles comme point de départ pour déterminer vos besoins de financement.
- En plus des conseils pour votre plan d'affaires, la Small Business Administration des États-Unis offre également une mine d'informations sur le processus et les attentes pour obtenir des prêts aux petites entreprises auprès des institutions financières.
- Renseignez-vous auprès des agences locales et étatiques chargées de superviser les foyers de groupe dans votre juridiction, pour voir s'il existe des subventions ou des prêts à faible taux d'intérêt disponibles.
- N'ayez pas peur de faire preuve de créativité pour obtenir un financement de démarrage pour votre foyer de groupe. Les options peuvent aller du financement participatif à la location d'une partie de votre résidence. Emprunter à des amis et à la famille est souvent également une option, même si vous devez équilibrer ses avantages avec la gêne possible qui peut découler d'imposer une relation d'affaires à une relation personnelle.
Partie 2 sur 3: Naviguer dans la « paperasserie »
Étape 1. Établissez une relation avec les agences gouvernementales concernées
Aux États-Unis au moins, si vous voulez que votre foyer de groupe réussisse, vous avez besoin que les agences de surveillance locales et étatiques (et peut-être fédérales) soient «de votre côté». Sans le soutien actif du gouvernement, vous aurez du mal à trouver des résidents, à vous tenir au courant des règles et réglementations relatives aux licences et à obtenir les remboursements financiers appropriés pour votre travail.
- En Californie, par exemple, un foyer de groupe pour enfants doit avoir le soutien écrit du comté d'accueil (entre autres exigences) pour être éligible au financement de remboursement essentiel via le programme AFDC-FC.
- Le Connecticut, comme autre exemple représentatif, a des réglementations pour les foyers de groupe couvrant des domaines allant du service téléphonique aux salles de bain propres. Vous aurez probablement besoin de toute l'aide que vous pouvez obtenir pour naviguer à travers les formalités administratives nécessaires pour démarrer un foyer de groupe.
Étape 2. Recherchez le processus de licence dans votre région
Il est difficile d'être autre chose que général ici, car chaque État américain (et peut-être même comté) a ses propres procédures de licence pour démarrer et exploiter un foyer de groupe. Vous devrez être proactif en vous assurant de suivre toutes les étapes nécessaires.
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Pour n'en citer que quelques-uns parmi la multitude d'exemples:
- En Californie, les foyers de groupe pour enfants sont agréés par le Département des services sociaux de l'État (CDSS).
- En Floride, le ministère de la Santé fournit des informations mais pas de licence pour les foyers de groupe; cette responsabilité incombe (selon la nature de l'établissement) soit à l'Agence pour l'administration des soins de santé, soit au Département de l'enfance et de la famille (DCF).
- Dans le Connecticut, le Department of Developmental Services (anciennement Department of Mental Retardation) gère les licences pour les foyers de groupe pour handicapés mentaux.
- L'autorisation d'État pour votre installation n'est probablement que le début du processus. Vous devrez peut-être posséder une licence personnelle en tant qu'administrateur agréé de foyers de groupe, par exemple.
Étape 3. Identifiez les réglementations fédérales, étatiques et locales pertinentes
Connaissez-vous les exigences relatives aux inspections sanitaires et alimentaires en Floride ? Ou la certification du commissaire des incendies dans le Connecticut ? Ou les exigences de formation en premiers soins / RCR pour vos employés, peu importe où vous vous trouvez ? Et de quel type de permis d'exploitation avez-vous besoin ? Cela peut sembler être un labyrinthe sans fin de bureaucratie.
- Commencez par contacter votre département local (comme le comté) de la santé, ou les services sociaux, ou les services sociaux, ou toute autre unité qui semble la plus susceptible de s'occuper du fonctionnement des foyers de groupe dans votre région. Passez aux niveaux étatique et fédéral selon les besoins.
- Posez beaucoup de questions et soyez très patient. Rappelez-vous pourquoi vous voulez rendre ce service précieux à votre communauté. Il ne peut jamais faire de mal de solliciter également les conseils des exploitants de foyers de groupe existants.
Étape 4. Demandez le statut d'organisme à but non lucratif et obtenez une assurance
Selon votre emplacement, l'un ou les deux peuvent ne pas être légalement nécessaires, mais ce sont néanmoins des étapes essentielles. Saisissez toutes les occasions de protéger le temps, les efforts et l'argent que vous investissez dans votre foyer de groupe.
- Malheureusement, mais sans surprise, l'établissement du statut d'organisme à but non lucratif aux États-Unis n'est pas un processus rapide et facile. Vous devez créer une personne morale en déposant des statuts constitutifs auprès de votre État, puis commencer à travailler sur le long formulaire 1023 fourni par l'IRS, puis, s'il est approuvé, revenir au niveau de l'État pour garantir votre exonération de l'impôt de l'État. Vous trouverez peut-être avantageux de faire appel à un avocat qui connaît bien ce processus.
- Vérifiez si votre état exige une couverture d'assurance pour votre foyer de groupe, mais assurez-vous d'obtenir une assurance suffisante couvrant la responsabilité civile, l'incendie et le vol, entre autres.
Étape 5. Préparez-vous à devenir employeur
Quelle que soit la taille de votre foyer de groupe prévu, vous aurez besoin d'embaucher de l'aide. Avant de s'engager réellement dans le processus d'embauche, cependant, il est conseillé de « mettre vos canards en rang » en ce qui concerne les différentes formes et exigences.
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Cet article de la SBA et cette publication de l'IRS sont de bons points de départ concernant la paperasse et la tenue des dossiers nécessaires pour embaucher un employé aux États-Unis. Les nombreuses exigences incluent:
- Remplir le formulaire I-9, qui vérifie l'éligibilité d'un employé à travailler aux États-Unis.
- Fournir le formulaire W-4, qui détermine la retenue d'impôt fédéral pour chaque employé.
- Déterminer les exigences de votre État en matière de déclaration des nouvelles embauches, de déclaration fiscale et d'assurance contre les accidents du travail.
- Établir une opération de tenue de dossiers fonctionnelle afin que vous puissiez garder une trace de vos nombreuses responsabilités en tant qu'employeur.
Partie 3 sur 3: Établir votre maison
Étape 1. Trouvez le bon site d'accueil
Une fois que vous avez franchi un nombre suffisant d'obstacles bureaucratiques, il est peut-être temps d'établir votre véritable foyer de groupe. Si vous n'avez pas encore identifié un bon emplacement, faites-le maintenant, tout en gardant à l'esprit les obstacles potentiels.
- Familiarisez-vous avec les règlements de zonage locaux afin de savoir où vous pouvez légalement établir un foyer de groupe. Examinez également les exigences locales et nationales pour les installations des foyers de groupe; dans le Connecticut, par exemple, il existe des exigences spécifiques en pieds carrés pour la taille des chambres des résidents.
- Vous pouvez faire face à l'opposition des résidents locaux qui ne souhaitent pas avoir un foyer de groupe parmi eux. Ils citent souvent des problèmes de sécurité, une diminution de la valeur des propriétés ou même des problèmes de circulation et de stationnement comme motifs d'opposition. Même si vous avez vérifié votre droit légal d'établir votre foyer, soyez prêt à expliquer et à défendre (de manière amicale) les avantages que votre foyer de groupe offrira à la communauté.
Étape 2. Déterminez votre budget
Comme pour toute entreprise, il est avantageux d'avoir une ventilation claire de vos revenus et dépenses probables bien avant d'ouvrir vos portes. Ce processus rendra probablement plus clair à quel point votre foyer de groupe dépendra du remboursement du gouvernement pour vos services.
- Bien que basé sur des chiffres de 1998, l'exemple de budget pour un foyer de groupe desservant 8 à 12 enfants en Géorgie fourni sur https://www.cga.ct.gov/2003/rpt/2003-R-0169.htm peut s'avérer utile. de référence. Notez les dépenses estimées à 250 000 $ par année pour un foyer de groupe relativement petit et l'importance du taux de remboursement de 60 % des indemnités journalières fourni par l'État de Géorgie après la première année d'exploitation.
- Fondamentalement, ne vous attendez pas à gagner beaucoup d'argent en exploitant un foyer de groupe. Concentrez-vous sur le bon travail que vous faites pour ceux qui en ont besoin.
Étape 3. Embauchez de bonnes personnes
J'espère que vous vous êtes déjà préparé au processus d'embauche d'employés et que vous pouvez maintenant vous concentrer sur la recherche des bonnes personnes pour pourvoir les postes. Embaucher de bons employés est au moins autant un art qu'une science, mais il y a des mesures que vous pouvez prendre pour améliorer vos chances d'embaucher de bonnes personnes pour votre foyer de groupe.
- Trouver des personnes ayant une expérience (positive) de travail dans un foyer de groupe est bien sûr formidable, mais n'excluez pas automatiquement toutes les personnes sans expérience. Tenez compte des antécédents scolaires et de la formation, ainsi que du tempérament et des traits de personnalité. Travailler dans un foyer de groupe demande beaucoup de patience, de persévérance et de compassion; il faut le bon type de personne avec la bonne attitude pour réussir.
- Lors de l'entretien, posez des questions telles que « Pouvez-vous donner un exemple de problème que vous avez résolu avec succès ? » peut offrir un aperçu de l'ambition, de l'ingéniosité et de l'éthique de travail d'un employé potentiel. Gardez à l'esprit que de telles questions sont courantes, cependant, et que la personne interrogée a peut-être déjà préparé des réponses standard. (Une incapacité à répondre efficacement est donc un mauvais signe.) De plus, essayez de penser à quelques hypothèses de résolution de problèmes, par exemple, qui sont spécifiques au contexte du foyer de groupe (« Comment traiteriez-vous avec un résident qui est / dit/fait … ?").
Étape 4. Obtenez une «lettre d'hôte
« Une fois que vous avez fait tous les documents et la planification, et que vous êtes prêt à ouvrir votre maison, vous devrez obtenir le « cachet d'approbation » de votre autorité gouvernementale locale responsable des foyers de groupe. Avec cette «lettre d'accueil» (ou un document de style similaire, en fonction de votre emplacement), le service local des services sociaux / humains orientera les résidents potentiels vers votre chemin.
- Par exemple, si vous exploitez un foyer de groupe pour enfants maltraités, il sera essentiel à votre survie en tant qu'entreprise que ces enfants « dans le système » soient localisés avec vous.
- Selon votre emplacement, une « lettre d'hôte » légitime (ou similaire) peut être requise afin de recevoir des remboursements.
- Renseignez-vous auprès de l'autorité gouvernementale locale responsable des foyers de groupe concernant les exigences et le processus d'obtention de ce document.
Étape 5. Préparez-vous à ouvrir une entreprise
Ouvrir un foyer de groupe n'est pas la même chose que d'ouvrir un glacier ou un atelier de réparation, mais toute nouvelle petite entreprise qui veut survivre doit prendre un bon départ. Vous avez jeté les bases d'une ouverture réussie depuis le début, mais vous devez faire connaître votre ouverture et vous assurer que l'expérience initiale est positive.
- Comment ouvrir une petite entreprise offre une belle gamme de conseils généraux sur le sujet, dont la plupart sont pertinents pour l'expérience d'un foyer de groupe.
- La publicité est importante, même si les ballons avec logo et les cadeaux peuvent ne pas convenir à la grande ouverture de votre foyer de groupe. Mais faire connaître votre entreprise par le biais des méthodes traditionnelles, numériques et des médias sociaux est toujours précieux. Pour les foyers de groupe en particulier, établir des liens avec les agences gouvernementales et les organisations communautaires appropriées - caritatives, religieuses, éducatives, etc. - peut être votre forme de publicité la plus vitale.
