Max Factor est l'une des principales marques de beauté et de cosmétiques au monde. Si vous souhaitez contacter Max Factor pour une raison quelconque, que ce soit pour évaluer un produit, déposer une plainte, poser une question ou en savoir plus sur les offres et les promotions, vous pouvez contacter Max Factor de plusieurs manières.
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Méthode 1 sur 5: Contacter par téléphone
Étape 1. Visitez le site Web de Max Factor
Au bas de la page, il devrait y avoir un lien qui dit Nous contacter. Cliquez sur ce lien pour être redirigé vers leur page de contact et voir les différentes manières de contacter Max Factor, y compris trouver leur numéro de téléphone.
Étape 2. Choisissez votre pays
Sur le Nous contacter page, il y aura un menu déroulant de différents pays à choisir. Choisissez le pays d'où vous venez ou dans lequel vous êtes actuellement, et les informations de contact changeront pour s'adapter à l'endroit où vous vous trouvez.
Par exemple, le numéro de contact pour ceux en Suède est différent du numéro de contact pour ceux en Angleterre
Étape 3. Appelez Max Factor
Lorsque vous avez choisi votre pays, notez le numéro de contact fourni par Max Factor. Par exemple, le numéro pour les clients qui appellent des États-Unis est le 1-800-526-8787. Max Factor est disponible pour prendre des appels entre les heures de 9h et 18h HNE du lundi au vendredi. Votre appel sera dirigé vers le service client de Max Factor et vous serez mis en relation avec un représentant en direct.
Méthode 2 sur 5: Contacter par e-mail
Étape 1. Visitez le site Web de Max Factor
Au bas de la page, il devrait y avoir un lien qui dit Nous contacter. Cliquez sur ce lien pour voir les différentes manières de contacter Max Factor, y compris par e-mail.
Étape 2. Cliquez sur « Envoyez-nous un e-mail
En cliquant sur l'onglet « Envoyez-nous un e-mail », vous serez redirigé vers une page qui vous demandera de remplir des informations personnelles telles que votre nom, votre e-mail, votre numéro de téléphone et la raison pour laquelle vous avez contacté Max Factor. Max Factor déclare qu'ils essaient de répondre aux e-mails dans les 48 heures, mais parfois cela peut prendre plus de temps en raison des filtres anti-spam dans leur système de messagerie.
- Par exemple, la raison pour laquelle vous écrivez à Max Factor peut être pour évaluer un produit, poser une question ou vous renseigner sur les coupons et les promotions.
- Afin d'organiser les réponses des clients, la raison pour laquelle votre écriture aide probablement à trier leurs demandes de contact entrantes.
Étape 3. Remplissez les informations de l'e-mail
Remplissez les cases avec les informations que Max Factor recherche. Il existe une option pour vérifier si vous envoyez un e-mail à propos d'un produit spécifique ou si vous souhaitez simplement contacter Max Factor à propos d'un sujet en général. Il y a aussi une section où vous pouvez écrire vos questions et préoccupations, et une option pour envoyer une pièce jointe.
- L'envoi d'une pièce jointe serait utile dans les situations où un produit est défectueux dès la sortie de la boîte et qu'un client recherche un remboursement ou une explication.
- Les pièces jointes peuvent être envoyées sous forme de fichier avec les extensions. DOCX,. PDF,.jpg,.jpgG ou.png.
Étape 4. Soumettez votre e-mail
Une fois le formulaire rempli, vous devrez cocher une case indiquant que vous acceptez la politique mondiale de confidentialité des consommateurs de P&G. Assurez-vous de lire attentivement cette section avant d'appuyer sur envoyer sur votre e-mail.
Si vous n'avez pas de réponse de Max Factor dans les 2 à 3 jours après les avoir contactés, Max Factor vous demande de faire un suivi par un appel téléphonique
Méthode 3 sur 5: Contacter via Twitter
Étape 1. Accédez au profil Twitter officiel de Max Factor
Vous pouvez trouver le lien vers leur page Twitter en vous rendant sur leur Nous contacter sur leur site Web principal et en cliquant sur le lien Twitter, ou en les recherchant sur Twitter.
Étape 2. Connectez-vous à Twitter
Si vous n'êtes pas encore connecté à Twitter, cliquez sur « Connexion » dans le coin supérieur droit du site de Twitter et connectez-vous en utilisant vos informations d'identification Twitter.
Étape 3. Cliquez sur « Tweeter à Max Factor UK
” Une page s'ouvrira qui vous permettra de commencer à taper votre message à Max Factor.
Étape 4. Tapez votre message et cliquez sur « Tweeter
” Écrivez votre question, préoccupation, compliment ou critique dans la boîte de message et envoyez votre message. Votre tweet sera envoyé directement sur le compte Twitter de Max Factor.
Méthode 4 sur 5: Contacter via Facebook
Étape 1. Accédez au profil Facebook officiel de Max Factor
Vous pouvez retrouver leur page Facebook en vous rendant sur leur Nous contacter sur leur site Web principal et en cliquant sur le lien Facebook, ou en les recherchant sur Facebook.
Étape 2. Connectez-vous à Facebook
Si vous n'êtes pas encore connecté à Facebook, cliquez sur « Connexion » dans le coin supérieur droit du site de Facebook et connectez-vous en utilisant vos informations d'identification Facebook.
Étape 3. Envoyez un message à Max Factor
Composez votre message à Max Factor en écrivant sur leur mur Facebook. Écrire sur le mur de Max Factor rendra votre publication ouverte au public. Lorsque vous avez terminé de publier votre message sur Max Factor, cliquez sur « Publier ».
Méthode 5 sur 5: Contacter via le centre d'aide
Étape 1. Visitez le site Web de Max Factor
Au bas de la page, il devrait y avoir un lien qui dit Nous contacter. Cliquez sur ce lien pour accéder à la page de contact et voir les différentes manières de contacter Max Factor, notamment en utilisant leur centre d'aide.
Étape 2. Entrez un sujet qui vous intéresse
Si vous avez une question sur un produit particulier, un outil de maquillage ou une question de maquillage générale, saisissez la phrase du sujet dans la zone de texte du centre d'aide. Par exemple, si vous aviez une question sur le mascara, vous saisiriez « mascara » dans la zone de texte et vous recevriez des sujets de recherche tels que: « Est-il acceptable d'utiliser du mascara avec des lentilles de contact ? » et, "Dans quel ordre dois-je appliquer le maquillage?"
Si vous vouliez que chaque Max Factor réponde à une question de base sur le maquillage, le centre d'aide pourra peut-être vous aider à trouver votre réponse
Étape 3. Essayez de rechercher des variantes de votre sujet
Si la réponse que vous cherchez n'apparaît pas après votre première recherche, envisagez de reformuler votre sujet. Par exemple, si la recherche de « mascara » ne fonctionne pas, envisagez de rechercher « maquillage pour les yeux » ou « cils ». Ces autres termes de recherche peuvent donner lieu à des résultats différents.
