Si vous prévoyez de rendre visite à quelqu'un à l'hôpital, vous pouvez vous sentir anxieux, confus ou impuissant face à l'état de cette personne. Vous pouvez même craindre de voir cette personne en état de maladie ou d'incapacité. Tous ces sentiments sont normaux et peuvent être gérés avec une bonne planification. Apprendre à gérer vos émotions et à comprendre la logistique d'une visite à l'hôpital peut vous aider à être aussi préparé que possible à cette situation potentiellement bouleversante.
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Partie 1 sur 3: Déterminer la logistique
Étape 1. Choisissez le bon moment
Avant de vous rendre à l'hôpital, vous devriez vérifier quelles sont les heures de visite dans cet établissement. La plupart des hôpitaux ont des horaires de soirée pour accueillir les visiteurs qui travaillent, mais certains hôpitaux ou même certains services ou étages spécialisés, tels que l'unité de soins intensifs, peuvent avoir des horaires restrictifs.
Appelez à l'avance avec le nom du patient que vous souhaitez visiter pour confirmer l'emplacement du patient et les heures de visite pour ce service
Étape 2. Vérifiez les restrictions
En plus de vérifier les heures de visite, vous devez également vérifier s'il existe des restrictions pour ce patient en particulier. Certaines personnes se remettant d'une intervention chirurgicale ou souffrant de certaines conditions ont besoin de repos supplémentaire, tandis que d'autres à risque d'infection peuvent avoir des visites limitées ou restreintes mises en place.
- Certains patients peuvent ne pas être physiquement ou mentalement capables d'avoir des visiteurs. Cela peut être dû à diverses raisons, et il est important de respecter ces raisons.
- La personne peut être en mesure d'isolement, ce qui signifie que vous devrez prendre des mesures spéciales avant d'entrer dans la pièce. Parlez à une infirmière pour savoir si vous devez porter un masque, une blouse de protection, des gants ou tout autre équipement de protection. L'infirmière sera en mesure de vous fournir ces articles et de vous expliquer comment les utiliser correctement. Il est important que vous suiviez exactement les instructions, afin de protéger à la fois le patient et vous-même.
- Appelez l'hôpital et demandez à parler à une infirmière qui travaille à l'étage de votre patient. Demandez à l'infirmière s'il serait acceptable de vous rendre visite et indiquez un calendrier approximatif auquel vous aimeriez vous rendre.
Étape 3. Découvrez si les visites sont les bienvenues
Même s'il n'y a pas de restrictions sur les visites, certains patients peuvent ne pas vouloir être vus pendant leur convalescence à l'hôpital. Avant de planifier une visite, assurez-vous que votre présence serait bien reçue.
- Vérifiez auprès de la patiente ou de sa famille si elle souhaite recevoir des visites pendant son séjour à l'hôpital.
- Si la patiente ne veut pas de visites, respectez ses souhaits. Vous pouvez toujours envoyer une carte ou un colis de rétablissement par la poste ou demander à la famille du patient de vous le remettre.
Étape 4. Évaluez votre propre santé
Si vous êtes malade et que vous risquez de transmettre une infection ou une maladie au patient, il est préférable de reporter votre visite. Les patients hospitalisés ont souvent un système immunitaire affaibli, et l'exposition à des germes, même mineurs, peut entraîner des infections, des complications et potentiellement une maladie prolongée pour une personne dont l'état est déjà diminué.
- Si vous êtes malade, vous feriez mieux de rester en dehors de l'hôpital pour vous et pour le patient. Envisagez plutôt un appel téléphonique ou un chat vidéo.
- Même si vous êtes en bonne santé, vous devez vous laver les mains avant et après votre visite à l'hôpital, en particulier lorsque vous entrez et sortez de la chambre du patient. Vous pourriez accidentellement introduire des bactéries ou des virus chez les patients à l'intérieur de l'hôpital, ou vous pourriez transporter par inadvertance un agent pathogène grave chez vous lorsque vous quittez l'hôpital.
- Lorsque vous vous lavez les mains, utilisez du savon et de l'eau courante propre pendant 20 secondes au total. Vous pouvez également utiliser un désinfectant pour les mains à base d'alcool au lieu de vous laver les mains.
Partie 2 sur 3: Se sentir préparé émotionnellement
Étape 1. Renseignez-vous
Si la personne que vous visitez souffre d'une maladie débilitante ou d'une maladie mortelle, vous trouverez peut-être réconfortant d'en apprendre le plus possible sur l'état de cette personne. Cela peut vous donner un sentiment de paix, un soulagement de votre anxiété ou au moins une certaine connaissance de ce qui vous attend.
- Commencez par lire uniquement des articles médicaux crédibles. Vous pouvez trouver une mine d'informations sur les sites Web gérés par les hôpitaux, les facultés de médecine et les centres de soins médicaux, tels que la Mayo Clinic ou Medline Plus.
- Vous pouvez également trouver des informations sans fin sous forme imprimée. Vérifiez votre bibliothèque locale pour les manuels et les revues médicales, puis recherchez la condition ou la maladie pour laquelle votre ami ou parent est traité.
- Une fois que vous avez lu des informations médicales crédibles, il peut être réconfortant de lire des témoignages personnels qui parlent de cette condition/maladie. Recherchez des mémoires ou même des blogs personnels en ligne qui traitent de cette affection ou de cette maladie. Les forums en ligne spécifiques à la maladie ont souvent de bonnes discussions et informations.
Étape 2. Anticipez une montagne russe d'émotions
Même la personne la plus émotionnellement forte peut ressentir du chagrin, du stress ou de la frustration de voir un ami ou un parent à l'hôpital. Votre humeur peut changer avant, pendant ou après votre visite, et il est important d'être conscient de ce que vous ressentez à propos de la situation à un moment donné afin de mieux gérer vos émotions.
- N'oubliez pas que chacun gère les situations de crise différemment. Vous pourrez peut-être garder votre calme et gérer la situation, ou vous pourriez devenir anxieux, effrayé ou même en colère.
- Ces sentiments peuvent changer à mesure que la santé du patient s'améliore, décline ou alterne entre amélioration et déclin.
Étape 3. Trouvez un système d'assistance
Si vous vous sentez émotionnellement bouleversé par l'hospitalisation d'un ami ou d'un proche, parler avec d'autres peut vous aider. Certaines personnes à qui vous parlez peuvent avoir leur mot à dire sur la façon dont vous pouvez mieux gérer la situation, tandis que d'autres peuvent simplement être là pour prêter une oreille lorsque vous avez besoin de vous défouler.
- Vous pouvez parler avec votre famille et vos amis de toute préoccupation que vous avez, surtout si ces amis ou parents sont également proches du patient que vous allez visiter.
- Si vous avez des préoccupations émotionnelles plus profondes, vous pouvez envisager de parler avec un thérapeute ou un membre du clergé (si vous êtes religieux).
Étape 4. Essayez la journalisation
Tenir un journal est un excellent moyen de traiter vos émotions et de naviguer dans votre façon de penser et de ressentir. Lorsqu'une personne que vous connaissez est hospitalisée, tenir un journal peut vous aider à surmonter la confusion et à donner un sens à votre réaction émotionnelle.
- Vous pouvez écrire tout ce que vous voulez dans votre journal. Vous n'avez pas besoin de la montrer à qui que ce soit et vous pouvez même détruire la page lorsque vous avez terminé.
- Essayez d'être cohérent dans votre journal. Étant donné que vos sentiments peuvent changer au fil des jours ou des semaines, il peut être utile de prendre l'habitude quotidienne de réfléchir et d'écrire.
- Vous pouvez acheter n'importe quel type de journal que vous voulez, d'un simple cahier à reliure spirale à un élégant livre de pages blanches relié en cuir; Cependant, vous pouvez envisager la portabilité et la facilité d'accès lorsque vous choisissez un ordinateur portable.
- Il peut être plus facile pour vous de tenir un journal sur votre téléphone ou votre tablette. Il existe de nombreuses applications qui vous permettent de tenir un journal sur vos appareils.
Étape 5. Prenez bien soin de vous
Visiter ou prendre soin d'une personne à l'hôpital peut être très stressant, et ce stress peut nuire à votre santé si vous ne faites pas attention. En prenant bien soin de vous, vous pouvez rester dans un bon état physique et mental/émotionnel pendant que vous traitez ce qui est arrivé à votre ami ou à votre proche.
- Exercice régulier. Cela peut vous aider à brûler de l'énergie ou du stress et à rester en bonne santé. Même marcher autour de l'hôpital peut aider.
- Assurez-vous d'avoir une alimentation saine. Bien que les distributeurs automatiques soient pratiques, ils contiennent principalement de la malbouffe et vous aurez besoin d'une bonne nutrition, notamment d'une alimentation équilibrée avec des fruits et des légumes frais.
- Reposez-vous suffisamment. N'oubliez pas que la plupart des adultes ont besoin d'au moins sept à neuf heures de sommeil chaque nuit, tandis que certains adultes peuvent avoir besoin d'encore plus de sommeil.
- Faites des choses pour vous aider à vous détendre et à gérer votre stress. Même si vous ne pouvez pas quitter l'hôpital, apportez des livres, des magazines, de l'artisanat et d'autres choses pour vous occuper et vous changer les idées.
Partie 3 sur 3: Faire une visite réussie
Étape 1. Apportez un cadeau
Lorsque vous allez rendre visite à quelqu'un à l'hôpital, il est souvent de coutume d'apporter un cadeau. Cela peut être une simple carte de rétablissement, un animal en peluche, des ballons en mylar (les ballons en latex sont souvent interdits en raison de problèmes d'allergie) ou autre chose. Certains hôpitaux autorisent les fleurs coupées mais pas les plantes en pot, notamment dans certains services de l'hôpital. Communiquez d'abord avec l'hôpital pour vous assurer que votre cadeau est acceptable dans la chambre d'un patient.
- Essayez de baser votre cadeau sur les goûts de la personne.
- Choisissez un cadeau qui égayera l'individu. Par exemple, si vous savez que la personne est une randonneuse et une campeuse passionnée qui a hâte de reprendre le chemin, vous voudrez peut-être apporter quelque chose qui lui fera penser à la randonnée ou au camping.
- Pensez à apporter quelque chose qui aidera la personne à passer le temps, comme un livre de mots croisés, des magazines, un livre ou une autre activité.
- Si vous savez qu'une image ou un objet peut perturber le patient, vous devez éviter d'apporter quoi que ce soit qui pourrait être un rappel de cette image ou de cet objet. Par exemple, si la personne ne pourra plus jamais marcher ou faire du vélo, apporter des rappels de ces activités pourrait être bouleversant.
Étape 2. Offrez un soutien indéfectible
Une personne hospitalisée peut être aux prises avec beaucoup d'inconfort physique et/ou un traumatisme mental ou émotionnel. Elle peut avoir besoin de quelqu'un pour faire des courses ou vérifier sa maison pour elle, mais plus que tout, elle aura probablement besoin d'un soutien émotionnel pendant cette période difficile.
- Anticipez que le patient peut ressentir une gamme d'émotions. Elle peut avoir de l'espoir, de la peur, de la colère ou même être dans le déni.
- Ne dites jamais à la personne comment elle devrait se sentir. Acceptez simplement ce qu'elle ressent sans critique ni interrogatoire.
- Demandez à la personne si elle veut parler de ce qu'elle vit. Ne déchargez pas votre chagrin ou votre peur sur la patiente, car elle en a assez à gérer toute seule.
- Faites savoir au patient que vous êtes disponible pour parler à tout moment. Même si elle ne veut pas discuter de ce qu'elle traverse actuellement, cela peut changer avec le temps. Assurez-vous qu'elle a vos coordonnées afin qu'elle puisse vous joindre au cas où elle voudrait parler plus tard.
- Si le patient souffre d'une maladie ou d'une affection chronique ou qu'il traverse une période de rétablissement prolongée, assurez-vous de continuer à offrir un soutien à long terme. Beaucoup de gens seront là au début, mais votre ami ou votre parent aura besoin de soutien sur toute la ligne.
Étape 3. Organisez la visite d'un autre soignant
Si vous prévoyez de rester avec le patient et d'être son soignant, vous pouvez vous retrouver physiquement et émotionnellement épuisé après un certain temps. C'est alors qu'il devient utile d'avoir quelqu'un d'autre pour vous donner du temps libre.
- Parlez à d'autres amis ou membres de la famille du patient pour coordonner les horaires. Faites-vous savoir quand vous êtes disponible et quels quarts de travail fonctionneraient le mieux.
- Une fois que vous avez établi un horaire, informez le patient qui restera à l'hôpital et quand. Avoir un horaire en tête peut aider à donner au patient un sentiment de normalité.
Étape 4. Faites des pauses périodiquement
Même si vous restez à l'hôpital pour être aux côtés de votre ami ou de votre proche, vous aurez besoin de vous évader de temps en temps. Prendre de petites pauses tout au long de la journée pour sortir de l'hôpital peut vous aider à gérer la façon dont vous vous sentez et à vous soulager du stress et de l'ennui d'être à l'hôpital.
- Faire une promenade, vous procurer de la nourriture ou du café, ou simplement sortir pour parler au téléphone peut vous aider à vous libérer du stress de l'hôpital.
- Faites savoir à la personne que vous serez de retour et essayez de fournir une estimation approximative du temps. Cela peut aider à mettre un peu plus à l'aise un patient hospitalisé anxieux.
Étape 5. Soyez gentil et réactif
Lorsque vous rendez visite à une personne malade ou infirme, vous ne savez peut-être pas de quoi parler. Il peut être difficile de dire si vous devez être sombre ou optimiste, mais la meilleure approche est de voir comment la personne hospitalisée se sent et de baser vos propres réponses sur son point de vue.
- Ne faites pas remarquer que le patient a l'air malade, blessé ou autrement malade. De même, évitez de parler de la procédure/chirurgie à moins que le patient ne veuille en parler.
- Concentrez-vous sur le traitement et le rétablissement du patient. Essayez de rester positif afin que le patient puisse garder une attitude saine et positive.
- Si la patiente se sent triste ou désespérée, essayez de lui remonter le moral. Parlez de souvenirs amusants ou humoristiques et essayez de l'amener à penser aux moments amusants que vous aurez à l'avenir une fois qu'elle se sentira mieux.
Des astuces
- Soyez conscient de ce que vous dites au patient. Ne dites jamais quelque chose comme « Mon Dieu, vous nous avez tous fait peur ! » Cela peut créer des sentiments de culpabilité chez le patient à un moment où il devrait se concentrer sur le rétablissement.
- Essayez de voir les aspects positifs d'un séjour à l'hôpital. De nombreux patients ont des bébés, subissent une intervention chirurgicale qui change leur vie depuis longtemps ou reçoivent des traitements qui les amélioreront à long terme.
