Vous êtes-vous déjà demandé pourquoi quelqu'un est en colère contre vous ? Avez-vous du mal à comprendre pourquoi? Vous aimeriez en découvrir la raison sans le mettre encore plus en colère ? Ce guide étape par étape vous aidera à résoudre ces problèmes de communication et à surmonter les conflits interpersonnels !
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Partie 1 sur 4: Réfléchir à votre comportement
Étape 1. Réfléchissez à votre comportement récent avec la personne
Les épisodes de colère ont des déclencheurs qui jouent un grand rôle dans le déclenchement de ces réactions émotionnelles en chaîne. La connaissance de cet événement déclencheur peut exister dans votre propre mémoire. Si vous découvrez la source du problème en réfléchissant, vous pouvez ignorer le reste de ce guide et vous concentrer sur vos excuses à la place.
- Vous n'avez pas répondu à un appel important ?
- Oublier un anniversaire ?
Étape 2. Pensez aux dernières conversations que vous avez eues
Avez-vous dit quelque chose qui l'a fait réagir négativement ?
- Avez-vous fait une blague qui n'a pas été bien reçue?
- Critiquer ses actions ?
Étape 3. Examinez vos modèles de comportement
Il peut ne pas être en colère à cause d'une chose. Plusieurs fois, un seul événement peut être la goutte d'eau qui fait déborder le vase, et les gens ont différents niveaux de résilience ou de tolérance aux événements stressants avant qu'ils n'atteignent un point de rupture. Demandez-vous s'il a déjà exprimé sa désapprobation à l'égard de vos comportements.
- Vous présentez-vous systématiquement en retard aux engagements sociaux ?
- Parler de lui ?
Étape 4. Soyez honnête avec vous-même
Il peut être difficile d'évaluer objectivement votre comportement vis-à-vis de la personne, mais c'est une démarche nécessaire si vous souhaitez découvrir la source du conflit interpersonnel.
- Explorez vos émotions. Si vous réfléchissez à un échange ou à une relation particulière que vous avez avec la personne et que cela suscite des émotions fortes, cela peut être le signe de quelque chose d'important et vous aider à découvrir la raison de sa frustration.
- Analysez vos pensées. Beaucoup d'entre nous se livrent à une pensée irrationnelle lorsque nous nous impliquons avec une autre personne. La proximité avec la situation nous fait perdre une partie de l'objectivité qui accompagne un point de vue extérieur. Repérez les pensées irrationnelles afin de suivre les traces de vos croyances sur la personne, qui peuvent vous amener à agir d'une certaine manière envers elle.
- Soyez conscient de votre comportement. Faites attention à ce que vous faites dans les moments où vous interagissez avec la personne. Les actions automatiques et irréfléchies peuvent être la source de nombreux conflits interpersonnels. Pratiquez la méditation de pleine conscience afin d'atteindre une plus grande conscience et un meilleur contrôle attentionnel sur vous-même.
Partie 2 sur 4: À la recherche d'indices dans vos interactions
Étape 1. Surveillez les signes classiques de colère
Les expressions comportementales de la colère peuvent aller du verbal au physique, et au-delà, à l'agression intentionnelle. Lorsqu'elle aborde certains sujets, la personne peut montrer des signes de colère qui peuvent vous indiquer la source de l'émotion.
Étape 2. Recherchez les expressions verbales de la colère
Certains exemples peuvent être des cris, des disputes, des jurons et des sarcasmes. Faire attention au moment où ces manifestations d'émotion se manifestent vous aidera à déterminer son événement déclencheur.
Étape 3. Notez les expressions physiques de colère
Ceux-ci peuvent apparaître sous la forme de poings levés, de lancer ou de casser des objets et de frapper ou de donner des coups de pied dans l'environnement. Suivez le sentier en arrière de ces moments explosifs à ce qui semblait déclencher l'élévation de l'émotion.
Étape 4. Gardez un œil sur l'agressivité
L'agression est contrastée avec d'autres formes d'expression de la colère par son intention ciblée. Au lieu d'une colère non dirigée, l'agressivité est un signe que quelqu'un veut spécifiquement vous faire du mal. Comme les autres formes d'expression, elle peut fournir des indices sur l'événement déclencheur.
Soyez prudent lorsque l'agression se manifeste, car elle peut entraîner un comportement préjudiciable sur le plan émotionnel ou physique
Étape 5. Écoutez attentivement le contenu
La colère peut apparaître non seulement dans la façon dont les choses sont exprimées, mais dans les expressions elles-mêmes. Lorsque les gens sont en colère, ils affichent temporairement des attributs du trouble de la personnalité narcissique, tels que le droit, une confiance excessive, la manipulation et un manque d'empathie. Reconnaissez ces symptômes pour ce qu'ils sont et faites de votre mieux pour retracer leur lignée émotionnelle.
Partie 3 sur 4: Utiliser l'approche consciente
Étape 1. Établir le respect
S'il devient nécessaire d'engager quelqu'un sur le problème, dites-lui que vous comprenez qu'il se sent en colère et que vous souhaitez résoudre le problème ensemble. Cela lui fera savoir que vous respectez ses émotions et que vous venez en paix.
Expliquez-lui que vous voulez savoir pourquoi il est en colère afin que vous puissiez l'aider et que vous êtes désolé pour votre contribution à ce qu'il ressent. Vous n'avez pas besoin d'être d'accord avec le contenu de ce qu'il dit pour apprécier la difficulté de son état émotionnel
Étape 2. Soyez conscient de vos réactions
Essayez de ne pas élever la voix, d'utiliser le sarcasme ou de l'accuser d'être irrationnel. Ces actions ne feront qu'aggraver la situation.
De plus, soyez conscient de votre communication corporelle non verbale. Fronçant les sourcils, secouant la tête et roulant des yeux le mettra sur la défensive et créera une tension supplémentaire
Étape 3. Cadrez la discussion en fonction de votre expérience
Plutôt que de l'accuser d'être en colère contre vous, dites que vous craignez d'avoir fait quelque chose qui l'a mis en colère, mais que vous n'êtes pas sûr de ce que vous avez fait.
Utilisez des déclarations « je » plutôt que des déclarations « vous ». Cela aidera à éviter le blâme
Étape 4. Pratiquez une écoute efficace
Essayez de reformuler ce qu'ils disent dans votre tête, pour vous assurer de bien comprendre sa position. S'il est ouvert à cela, allez plus loin et demandez-lui de confirmer que vous avez bien compris. Cela l'impliquera dans le processus et lui montrera que vous consacrez du temps et des efforts pour vraiment comprendre le sens qu'il essaie de transmettre.
Étape 5. Modélisez un bon comportement
La recherche psychologique montre que si de nombreuses personnes réagissent négativement lorsqu'on leur dit quoi faire ou qu'on leur donne des conseils directs, elles sont ouvertes à adopter des comportements d'autrui qui sont perçus comme étant efficaces et aboutissent à des résultats positifs.
Exemple: Si la personne dit quelque chose de grossier, respirez profondément avant de répondre. Cela activera votre système nerveux parasympathique et vous calmera, afin que vous puissiez répondre avec un tempérament plus égal. Il remarquera ce changement d'attitude et voudra peut-être l'essayer lui-même
Partie 4 sur 4: Utiliser l'approche assertive
Étape 1. Considérez vos besoins ainsi que les siens
Trouvez un équilibre entre passivité et agressivité. Affirmez vos sentiments et vos besoins tout en restant ouvert et sensible à ce qu'il dit et ressent également. Cela vous aidera à éviter des choses comme la frustration et le ressentiment de ne pas avoir satisfait vos propres besoins.
Vous voulez découvrir la raison de sa colère, mais vous voulez vous protéger dans le processus
Étape 2. Soyez franc
Certaines personnes préfèrent éviter la confrontation directe et choisissent de parler avec un ami ou un membre de la famille, mais si la personne découvre que vous êtes allé dans son dos, cela pourrait la mettre encore plus en colère. L'approche indirecte est mieux considérée comme un plan de sauvegarde. Être franc est généralement la meilleure option.
S'affirmer de cette manière cultivera une relation honnête et vous gagnerez le respect de l'autre personne
Étape 3. Utilisez des faits, pas des jugements
Cela aidera à établir un terrain d'entente, puisque vous indiquez des choses que vous pouvez tous les deux ressentir comme vraies, plutôt que des sentiments personnels qui peuvent sembler vrais pour une personne mais pas pour l'autre.
Exemple: « Tu ne me laisses pas finir ma phrase » versus « Arrête d'être si grossier et de m'interrompre »
Étape 4. Indiquez clairement votre position
Cela donnera au désaccord une base solide, à laquelle il pourra répondre et partager ses sentiments sur ce que vous avez mis là-bas. Il peut ne pas être d'accord avec la façon dont vous avez formulé le problème, mais cela lui permettra de savoir où vous en êtes et de créer les conditions d'un dialogue plus approfondi.
Étape 5. Regardez et jouez le rôle
Des considérations non verbales importantes telles que la posture, le contact visuel et un ton de voix régulier montreront à l'autre personne que vous êtes réceptif, mais aussi ferme dans vos convictions et votre respect de soi. Cela créera un terrain de jeu égal, de sorte que le tempérament colérique de la personne ne l'emporte pas sur votre besoin de vous faire de la place.
Des astuces
- Si la personne est trop en colère pour une discussion calme, essayez d'écrire un e-mail ou d'écrire une lettre à la main. Cela vous donnera plus de contrôle sur la façon dont vous vous en sortez
- Êtes-vous sûr que la personne est en colère contre vous ? Parfois, les gens pensent qu'ils sont la source de la colère, alors qu'ils sont en réalité des spectateurs innocents.
- Si les méthodes ci-dessus ne fonctionnent pas, essayez de demander à un ami commun ou à un membre de la famille avec qui vous êtes en bons termes. Insistez sur le fait que vous voulez parvenir à une résolution pacifique avec la personne.
Mises en garde
- Parfois, les gens ont besoin de temps pour se calmer. Attention à ne pas pousser le problème.
- Assurez votre sécurité personnelle en vous désengageant si la personne devient trop en colère.
- Ne critiquez pas et ne faites pas de commérages sur la personne dans son dos. Cela créera des sentiments négatifs qui peuvent être difficiles à résoudre.
