Il est naturel de se sentir intimidé par un patron puissant ou un cadre supérieur, mais les personnes en position d'autorité qui insultent et intimident activement d'autres personnes sur le lieu de travail ne sont pas différentes de l'intimidateur dans la cour d'école qui bat d'autres enfants pour l'argent du déjeuner. Les intimidateurs sur le lieu de travail peuvent avoir des effets similaires sur vous à l'âge adulte comme un tel traitement le ferait lorsque vous étiez enfant, et peuvent finalement entraîner une diminution de la productivité, une mauvaise estime de soi et peuvent même affecter négativement votre santé physique. Cependant, malgré ce que l'intimidateur peut vous faire ressentir, vous n'êtes pas impuissant et pouvez prendre des mesures pour protéger vos droits ainsi que votre santé et votre bien-être.
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Partie 1 sur 3: Prendre soin de soi
Étape 1. Évitez de prendre le comportement personnellement
Bien que cela puisse être difficile, votre meilleure défense contre l'intimidation est de reconnaître que le comportement de la personne n'a rien à voir avec une quelconque déficience de vous-même ou de votre travail.
- Cela est particulièrement vrai si la personne menace votre travail ou vous insulte devant des collègues. Lorsque vous traitez avec quelqu'un comme ça, il est facile de croire que votre travail est médiocre et que vous devez en faire plus.
- Cependant, parfois votre travail est tout aussi bon, sinon meilleur, que celui de vos collègues. L'anxiété peut mener à l'épuisement lorsqu'un effort accru ne modifie pas le comportement de l'intimidateur.
- Observez les actions de la personne lorsqu'elle ne vous parle pas pour voir si elle traite quelqu'un d'autre de cette façon. Inversement, il se peut que votre intimidateur soit victime d'intimidation par quelqu'un d'autre en haut de la chaîne et qu'il ne fasse que le transmettre. Cela n'excuse pas le comportement, mais cela peut vous aider à le comprendre et à ne pas le prendre comme personnellement.
- Gardez à l'esprit que vous n'êtes pas le problème. L'intimidation est une question de peur et de contrôle, et non de votre rendement au travail. Même si votre travail n'est pas aussi bon que celui de vos collègues, vous ne méritez pas d'être harcelé ou intimidé par votre superviseur.
Étape 2. Gardez vos distances
Au moins jusqu'à ce que vous puissiez mieux remédier à la situation, essayez de réduire au minimum vos interactions avec la personne problématique.
- Même s'il peut être particulièrement difficile d'éviter la personne problématique si elle est votre supérieur immédiat, essayez de réduire au minimum les confrontations ou les altercations avec la personne. Par exemple, si vous êtes censé remettre des rapports à la personne, vous pouvez envisager de les remettre lorsque vous savez qu'elle est absente du bureau, ou de les envoyer par e-mail plutôt que de remettre des copies papier.
- Si la personne a tendance à être moins violente ou conflictuelle lorsque vous êtes avec quelqu'un d'autre, essayez de discuter de la situation avec un collègue pour voir s'il est prêt à vous accompagner lorsque vous devez interagir avec la personne qui vous intimide.
Étape 3. Envisagez de parler à un conseiller ou à un thérapeute
Si vous remarquez des problèmes qui, selon vous, sont liés au stress causé par l'intimidateur, un professionnel de la psychologie peut vous aider à en parler et vous proposer des stratégies pour minimiser l'impact du comportement.
- Si vous êtes préoccupé par le coût, vous pouvez savoir si les séances sont couvertes par votre assurance maladie. De plus, les collèges ou universités de votre région peuvent avoir des cliniques qui offrent des services gratuits ou à échelle mobile.
- Certains États ont également des conseils gratuits ou à faible coût disponibles dans leurs cliniques de santé mentale ou par le biais de réseaux pro bono.
- Gardez à l'esprit que l'intimidation et l'intimidation au travail peuvent entraîner de graves problèmes de santé si vos niveaux d'anxiété et de stress ne sont pas surveillés efficacement.
Étape 4. Commencez à chercher d'autres opportunités
Autant vous aimeriez tenir bon, dans certains cas, la meilleure chose pour votre santé est de passer à un environnement moins hostile.
- Surtout si la personne avec qui vous rencontrez des problèmes est également votre supérieur immédiat, vous pourriez avoir des difficultés à progresser dans votre entreprise s'il s'en charge pour vous.
- La recherche d'autres opportunités ne signifie pas nécessairement que vous devez quitter votre entreprise. Si vous aimez l'endroit où vous travaillez - à l'exception d'une seule personne - vous pourrez peut-être passer à un autre service, ou passer à un autre quart de travail ou à un autre groupe de travail supervisé par quelqu'un d'autre.
- Si vous postulez dans une autre entreprise et qu'on vous demande des références, vous voudrez peut-être utiliser quelqu'un d'autre que la personne problématique, si possible. S'il n'y a aucun moyen d'énumérer son nom, gardez à l'esprit que les employeurs sont légalement limités en termes de ce qu'ils peuvent dire sur un employé.
- Même si quelqu'un adopte un comportement intimidant, les lois de l'État lui interdisent généralement de donner sciemment de fausses informations sur votre rendement au travail ou vos antécédents professionnels à un employeur potentiel.
- Rappelez-vous que changer d'emploi ou d'entreprise ne signifie pas que l'intimidateur « gagne ». Cela signifie plutôt que vous vous souciez davantage de vous-même, de votre santé et de votre bien-être pour vous permettre de rester dans cette situation.
Partie 2 sur 3: Aborder le comportement intimidant
Étape 1. Passez en revue tous les manuels, règles ou politiques
Si votre entreprise a des manuels des employés ou d'autres règles écrites ou descriptions de politiques, ils peuvent inclure des informations sur la façon de gérer le comportement que vous avez rencontré.
- La plupart des entreprises ont une politique qui interdit clairement la discrimination ou le harcèlement, conformément aux lois étatiques et fédérales qui interdisent la discrimination fondée sur certaines caractéristiques telles que la race ou le sexe.
- Cependant, votre entreprise peut également avoir un code de conduite ou une autre politique qui interdit l'agression ou l'intimidation psychologique en général, qu'elle soit liée ou non à une discrimination illégale.
- Si vous pouvez trouver une telle règle ou politique, vous pouvez potentiellement l'utiliser pour lutter contre l'intimidateur. Même s'il n'y a pas de loi fédérale ou d'état qui interdit sa conduite, vous pouvez être en mesure de démontrer des violations répétées d'une politique de l'entreprise.
Étape 2. Enregistrer le comportement
Tenir un journal de toutes les rencontres au cours desquelles l'intimidation se produit, ainsi que des copies de tous les e-mails ou autres cas d'intimidation écrite, peut fournir la preuve du problème aux autres.
- Gardez à l'esprit que pour montrer que le harcèlement ou des problèmes similaires sur le lieu de travail atteignent le niveau d'infraction à la loi fédérale ou étatique, vous devez être en mesure de prouver un comportement indésirable qui met en danger votre sécurité d'emploi.
- Dans de nombreux États, vous devez également faire preuve d'un certain niveau de discrimination - le comportement abusif est lié à votre sexe, votre religion, votre race ou une autre caractéristique protégée.
- L'intimidation sur le lieu de travail implique généralement des attaques répétées qui entraînent un modèle de comportement continu. Il est important de documenter chaque instance pour montrer que ce qui se passe est un modèle et non quelques événements isolés.
- Certains exemples de comportements dignes d'être enregistrés incluent le fait d'être blâmé pour quelque chose sans aucune justification factuelle, une critique injustifiée de vous ou de votre produit de travail, d'être crié ou humilié (en particulier devant des collègues), ou de se voir imposer des délais irréalistes ou impossibles, puis critiqué pour ne pas les rencontrer.
Étape 3. Affirmez-vous
Bien que cela puisse sembler plus facile à dire qu'à faire, il est important de rester ferme et de faire savoir à la personne que son comportement est déplacé.
- À tout le moins, vous devez faire savoir que le comportement est indésirable. Bien qu'il puisse sembler étrange de penser que quelqu'un veuille être victime d'intimidation ou d'intimidation, votre superviseur peut essayer d'utiliser l'excuse qu'il plaisantait et que vous l'avez reconnu.
- Il se peut également que la personne ne soit pas du tout consciente que son comportement vous dérangeait. Le seul moyen d'en être sûr est de le remonter. Essayez d'éviter d'y apporter de l'émotion; mais indiquez que vous trouvez le comportement non professionnel et importun sur le lieu de travail.
- Si le comportement enfreint clairement une politique ou un code de conduite de l'entreprise, vous pouvez également le mentionner.
Étape 4. Impliquez la direction
Suivez toutes les politiques de l'entreprise pour signaler le comportement en amont de la chaîne jusqu'à ce que quelqu'un prenne des mesures pour résoudre le problème.
- Votre manuel de l'employé peut énumérer les noms ou les titres des personnes à qui vous devriez vous adresser si vous avez des problèmes avec d'autres employés. Cependant, cela peut être difficile si cette personne est amie avec la personne problématique. Il se peut même que la personne en charge de telles plaintes soit la personne même avec qui vous avez un problème.
- Dans ces cas, vous devrez peut-être parler à quelqu'un au-dessus d'eux dans la hiérarchie de l'entreprise, ou à quelqu'un en qui vous avez confiance pour vous aider à gérer la situation.
Étape 5. Soumettez une déclaration écrite
Présenter un compte rendu détaillé du comportement par écrit permet de conserver une trace de ce que vous avez dit et d'éviter des problèmes ultérieurs.
- Si vous finissez par déposer une accusation auprès d'un État ou d'une agence fédérale, ou si vous intentez une action en justice, votre déclaration écrite sera une preuve importante que votre employeur a été informé du problème et qu'il n'a pas été traité efficacement.
- Faites une copie de votre déclaration avant de la soumettre à votre employeur afin d'avoir une copie pour vos dossiers au cas où vous en auriez besoin plus tard.
Partie 3 sur 3: Engager une action en justice
Étape 1. Contactez le bureau du travail de votre état
La plupart des États ont leurs propres lois qui protègent les droits des employés et appliquent les lois des États contre la discrimination, le harcèlement et l'intimidation sur le lieu de travail.
- Bien que tous les États n'aient pas de lois interdisant spécifiquement les comportements intimidants ou la création d'un environnement de travail hostile, le bureau du travail de votre État aura des ressources pour vous aider à faire face au problème.
- Un employé du bureau du travail de l'État peut également vous informer de toutes les lois de l'État qui s'appliquent à votre situation et vous aider à déposer une plainte auprès de l'État, le cas échéant.
- Gardez à l'esprit que bien que les lois fédérales et étatiques interdisent le harcèlement et les représailles, ces allégations sont différentes des allégations d'intimidation ou d'intimidation - bien que l'intimidation et l'intimidation puissent être qualifiées de harcèlement s'ils impliquent une discrimination.
Étape 2. Déposez une plainte auprès de la Commission pour l'égalité des chances dans l'emploi
Vous pouvez utiliser le site Web de l'EEOC pour évaluer le comportement et déterminer si vous êtes admissible à déposer une accusation.
- L'EEOC dispose d'un outil d'évaluation en ligne disponible sur son site Web afin que vous puissiez déterminer rapidement si l'agence fédérale a compétence sur votre cas.
- Vous pouvez également appeler le 1-800-669-4000 pour parler à un représentant de l'EEOC et savoir si le harcèlement ou l'intimidation auquel vous faites face constitue une violation de la loi fédérale.
- En vertu de la loi fédérale, la conduite que vous rencontrez doit généralement être liée à votre employeur en particulier, et pas seulement à une seule personne. Cependant, la loi rend les employeurs automatiquement responsables du comportement d'un employé si vous êtes harcelé ou intimidé par un superviseur d'une manière qui se rapporte spécifiquement à votre travail, comme ne pas vous promouvoir ou vous faire perdre votre salaire.
- Si vous êtes éligible, vous devez déposer votre plainte au bureau de terrain de l'EEOC le plus proche de chez vous. Vous pouvez utiliser la carte en ligne de l'EEOC pour trouver le plus proche des 53 bureaux extérieurs de l'agence.
- L'EEOC a un questionnaire d'admission que vous devez remplir pour déposer une accusation. Vous pouvez soit soumettre le formulaire en personne, soit le poster au bureau local le plus proche.
- Après avoir déposé votre plainte, vous pouvez être contacté par un agent de l'EEOC avec des questions supplémentaires ou des demandes de preuves ou d'informations supplémentaires.
Étape 3. Coopérer avec la médiation et toute enquête
Si l'EEOC accepte votre charge, il enverra une copie à votre employeur dans les 10 jours et demandera une réponse ou proposera une médiation.
- Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème en médiation, l'EEOC peut décider d'enquêter sur l'accusation.
- Attendez-vous à prendre l'enquête aussi longtemps que six mois. Si l'EEOC ne constate aucune violation de la loi fédérale, vous recevrez un avis de votre droit d'intenter une action en justice concernant le comportement. Si l'EEOC constate une violation, il peut engager une action en justice en votre nom.
Étape 4. Parlez à un avocat
Bien que vous deviez conserver une action en justice en dernier recours, si vous ne pouvez pas résoudre le problème de manière satisfaisante par d'autres moyens, vous voudrez peut-être l'envisager.
