Plusieurs fois, vous pouvez trouver votre ami/collègue en train de pleurer ou de s'énerver. Vous voudrez peut-être aider quelqu'un qui pleure mais qui ne sait pas par où commencer. La partie la plus importante est de montrer que vous vous souciez de vous. Offrez toute l'aide que vous pouvez et répondez à leurs besoins. Posez quelques questions pour vous assurer qu'ils se sentent en sécurité ou pour évaluer s'ils ont besoin de quelque chose. Dans l'ensemble, soyez généreux avec votre temps et permettez-leur de parler de ce qu'ils pensent. Cependant, ne les forcez pas à vous parler.
Pas
Partie 1 sur 3: Être utile
Étape 1. Soyez là pour eux
Il y a souvent peu de choses que vous puissiez faire ou dire qui soient réellement utiles ou utiles. Les mots sont de pauvres consolateurs. Dans de nombreux cas, l'important est simplement d'être là. Votre présence physique et votre temps sont souvent plus appréciés dans les moments difficiles. Essayez de donner votre temps.
Restez avec la personne et dites-lui que vous êtes là pour elle et que vous la soutenez. Vous n'avez pas besoin de beaucoup parler, votre présence suffit, surtout si la personne a l'impression qu'il n'y a personne pour elle
Étape 2. Assurez-vous qu'ils se sentent en sécurité
Habituellement, les gens ont tendance à avoir peur de pleurer devant les autres parce que la société considère que pleurer est une faiblesse. Si la personne se met à pleurer en public, proposez-lui d'aller dans un endroit plus privé. Cela peut aider avec n'importe quel embarras qu'ils ressentent. Allez dans une salle de bain, une voiture ou une pièce vide. Être dans un endroit privé peut les aider à se sentir en sécurité et capables de surmonter les émotions qu'ils ressentent.
- S'ils semblent mal à l'aise, demandez: « Voulez-vous aller dans un endroit plus privé ? » Vous pouvez les emmener dans une cabine de toilette, une voiture, une pièce privée, n'importe où, mais pas dans un endroit où il y aura des dizaines d'autres personnes.
- Si vous êtes encore jeune (école ou collège), n'emmenez pas la personne dans un endroit où vous n'êtes pas censé aller comme une salle de classe où personne n'a de cours. Assurez-vous également que vous pouvez trouver votre chemin. Je ne veux pas avoir d'ennuis !
Étape 3. Offrez un mouchoir
Si vous avez un mouchoir ou si vous savez où en obtenir un, proposez-lui d'en acheter un pour eux. Pleurer conduit à des visages humides et des nez mouillés, et offrir un mouchoir est un signe que vous voulez aider. S'il n'y a pas de mouchoirs à proximité, proposez-leur d'en acheter un.
- Vous pouvez dire: « Voulez-vous que je vous offre un mouchoir ? »
- Parfois, donner un mouchoir est un signe que vous voulez qu'ils arrêtent de pleurer immédiatement. Faites attention à la façon dont vos actions peuvent être perçues, surtout lorsque la personne est très bouleversée ou confrontée à la mort ou à une rupture.
Partie 2 sur 3: Soutenir leurs besoins
Étape 1. Laissez-les pleurer
Il n'est jamais utile de dire à quelqu'un d'arrêter de pleurer ou que ce pour quoi il pleure ne vaut pas ses larmes. Pleurer permet à une personne de se sentir mieux. Les émotions lorsqu'elles sont évacuées sont meilleures que si elles sont stockées à l'intérieur, car les émotions en bouteille conduisent à des maladies mentales comme la dépression. Si quelqu'un pleure, laissez-le pleurer. Ne dites jamais des choses comme « Ne pleure pas » ou « C'est une si petite chose, pourquoi pleures-tu ? » Ils partagent un moment vulnérable avec vous, alors laissez-les exprimer ce qui doit être exprimé sans leur dire ce qu'ils ressentent.
Vous pourriez vous sentir mal à l'aise ou mal à l'aise avec quelqu'un qui pleure. N'oubliez pas que votre rôle est de leur offrir un soutien d'une manière qui leur est utile et que l'accent n'est finalement pas sur vous
Étape 2. Demandez ce dont ils ont besoin
Ils voudront peut-être que vous restiez pour écouter ou ils voudront peut-être un peu d'espace et du temps seul. Ne présumez pas que vous savez ce qu'ils veulent parce que vous ne le savez pas. Demander ce qu'ils veulent et ce dont ils ont besoin met l'autre personne en contrôle et vous donne l'opportunité d'écouter et de répondre. Quoi qu'ils demandent ou dont ils ont besoin, respectez ce qu'ils disent.
- Demandez: « Que puis-je faire pour aider ? » ou « Comment puis-je vous soutenir ? »
- S'ils vous demandent de partir, partez. Abstenez-vous de dire des choses comme « Mais vous avez besoin que je vous aide ! », dites plutôt « D'accord, d'accord, mais si vous avez besoin de quelque chose, appelez-moi ou envoyez-moi un texto ». Les gens ont parfois besoin d'espace.
Étape 3. Donnez-leur du temps
Vous ne devriez pas vous sentir pressé ou avoir besoin d'aller faire quelque chose. Être là et donner de votre temps pour la personne fait partie du soutien. Si vous êtes là pour les réconforter, donnez-leur le temps dont ils ont besoin. Votre seule présence peut être réconfortante, alors rester et s'assurer qu'ils sont capables de continuer leur journée ou d'obtenir de l'aide supplémentaire peut être ce dont ils ont le plus besoin.
Ne vous arrêtez pas quelques instants puis continuez votre journée. Restez avec eux et dites-leur que vous resterez s'ils ont besoin de vous. Même si vous avez du travail à faire, donner quelques minutes supplémentaires ne fera pas de mal
Étape 4. Donnez de l'affection si vous le souhaitez
Si vous savez que votre ami aime les câlins, faites-lui un câlin. Cependant, s'ils ont tendance à être plus réservés physiquement, vous voudrez peut-être leur tapoter le dos ou peut-être ne pas les toucher du tout. Si vous aidez un étranger, il est préférable de lui demander s'il souhaite un contact physique. En cas de doute, demandez-lui s'il aimerait un câlin ou que vous le teniez dans vos bras. S'ils ne veulent pas de contact physique, ne le faites pas.
Demandez: « ça vous dérange si je vous embrasse » ? Vos amis ou votre famille voudront peut-être plus les contacts physiques que les étrangers, alors assurez-vous de ne pas mettre la personne plus mal à l'aise
Partie 3 sur 3: Parler de leur expérience
Étape 1. Ne les laissez pas se sentir obligés de parler
La personne peut être en état de choc ou ne pas vouloir parler. S'ils ne semblent pas disposés ou désireux de s'ouvrir, ne le forcez pas. Ils ne voudront pas toujours partager leurs problèmes, surtout si vous n'êtes pas très proche d'eux. Si vous avez du mal à trouver quelque chose à dire, ne vous sentez pas obligé de dire quelque chose de profond. Le simple fait d'être là et de dire (ou de sous-entendre) « Je suis là pour vous soutenir » suffit souvent.
- Vous pourriez réconforter quelqu'un qui ne vous dit jamais ce qui le dérange. C'est bon.
- Vous pourriez simplement dire: « Parler d'un problème vous ferait vous sentir mieux. Si vous voulez parler, je suis là avec vous. »
- Ne soyez pas ou ne jugez pas.
Étape 2. Écoutez attentivement
Augmentez vos capacités d'écoute et soyez prêt à leur accorder toute votre attention. Si vous leur demandez ce qui ne va pas et qu'ils ne répondent pas, ne continuez pas à demander. Acceptez tout ce qu'ils disent et concentrez-vous sur une écoute positive. Accordez-leur toute votre attention et faites attention à ce qu'ils disent et à la façon dont ils le disent.
Améliorez votre écoute en établissant un contact visuel et en répondant sans porter de jugement
Étape 3. Concentrez-vous sur eux
Vous pourriez penser que dire « Je viens de vivre quelque chose comme ça » sera utile et favorisera une connexion, mais en réalité, cela met l'accent sur vous et non sur eux. Pire encore, vous pouvez avoir l'impression que vous rejetez leurs sentiments. Gardez la conversation à leur sujet. S'ils parlent de ce qui les fait pleurer, laissez-les parler et ne les interrompez pas.
Vous voudrez peut-être vraiment vous identifier à eux ou parler de quelque chose dans votre vie, mais résistez à l'envie de le faire à moins qu'ils ne vous le demandent. Votre rôle est de les aider et de les réconforter
Étape 4. Ne sautez pas sur la création de solutions
Si la personne pleure et est bouleversée par une situation, n'essayez pas de résoudre immédiatement le problème pour elle. Il est plus important pour vous de parler moins et d'écouter davantage. La personne peut même ne pas mentionner ce qui ne va pas, et ce n'est pas grave. Ce n'est pas votre rôle de résoudre leurs problèmes.
- Leurs pleurs ne sont pas un moyen de résoudre leur problème, c'est un moyen d'exprimer leurs émotions. Qu'ils le fassent sans interférer.
- Cela peut être difficile si vous essayez généralement d'éviter de pleurer vous-même. N'oubliez pas que pleurer n'est pas un signe de faiblesse.
Étape 5. Encouragez-les à consulter un thérapeute s'ils ont besoin de plus de soutien
Si cette personne éprouve à plusieurs reprises des difficultés à gérer ses émotions, il est peut-être temps de consulter un thérapeute. Leurs problèmes peuvent vous submerger ou vous pourriez penser que ce qu'ils vivent pourrait être mieux géré par un thérapeute. Soyez doux dans votre recommandation, mais faites-leur savoir que cela pourrait être une bonne idée.
