L'agressivité passive est une expression indirecte de la colère dans laquelle quelqu'un essaie de vous contrarier ou de vous blesser, mais pas de manière évidente. Le défi est que la personne peut facilement nier qu'elle fait quelque chose de mal. Souvent, les gens agissent de manière passive agressive parce qu'ils n'ont pas appris à gérer les conflits de manière appropriée. Cependant, il existe des moyens d'aider une personne à réfléchir à son comportement et à lutter contre l'agressivité passive par la communication.
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Partie 1 sur 3: Identifier le comportement passif agressif
Étape 1. Reconnaître les signes d'agressivité passive
La nature insidieuse de l'agression passive est qu'elle crée un déni plausible chez la personne qui la fait. Lorsqu'il est confronté, il ou elle peut nier savoir de quoi vous parlez ou vous accuser d'avoir réagi de manière excessive. Restez centré sur vos propres perceptions et apprenez à identifier l'agressivité passive.
- Certaines expressions de comportement passif-agressif comprennent des remarques et des réponses sarcastiques, un caractère trop critique, une conformité temporaire (la personne accepte verbalement la demande mais choisit de retarder l'exécution), l'inefficacité intentionnelle (la personne se conforme à la demande mais répond à la demande dans une mauvaise manière), permettant à un problème de s'aggraver par l'inaction et prenant plaisir à l'angoisse qui en résulte, aux actions sournoises et délibérées prises pour se venger, aux plaintes d'injustice et au traitement silencieux. "Je ne suis pas fou" et "Je plaisantais" sont des choses courantes que les personnes passives-agressives disent.
- D'autres signes d'agressivité passive peuvent inclure l'hostilité envers les exigences imposées à leur temps, même si elles sont sous-estimées, l'hostilité envers les figures d'autorité ou les plus chanceux, la procrastination à traiter les demandes des autres, faire délibérément du mauvais travail pour les autres, agir de manière cynique, maussade, ou argumentatif, et se plaint d'être sous-estimé.
- Le comportement passif-agressif est défini comme une résistance indirecte aux demandes des autres et un évitement de la confrontation directe. L'évitement de la confrontation directe est l'endroit où nous pouvons trouver le plus de problèmes.
Étape 2. Assurez-vous de ne pas réagir de manière excessive
Il peut sembler qu'une personne essaie de vous mettre sous la peau, mais il est également possible que vous soyez trop méfiant et que vous preniez personnellement son comportement. Examinez vos propres insécurités - êtes-vous habitué à ce que les gens de votre passé vous donnent du fil à retordre ? Cette personne vous le rappelle ? Supposez-vous que cette personne fait ce que les gens de votre passé ont fait ?
- Mettez-vous à la place de l'autre personne. De ce point de vue, pensez-vous qu'une personne raisonnable pourrait agir de la même manière dans ces circonstances?
- Gardez également à l'esprit que certaines personnes peuvent être constamment en retard ou lentes à accomplir une tâche à cause d'un trouble comme le TDAH. Ne présumez pas trop vite que leur comportement est en fait dirigé contre vous.
Étape 3. Remarquez ce que la personne vous fait ressentir
Traiter avec une personne passive-agressive peut vous faire vous sentir frustré, en colère et même désespéré. Il peut sembler qu'il n'y a rien que vous puissiez dire ou faire pour plaire à la personne.
- Vous pouvez vous sentir blessé en étant la cible de comportements passifs-agressifs. Par exemple, peut-être que la personne vous a donné le traitement silencieux.
- Vous pouvez vous sentir frustré par le fait que la personne se plaint souvent, mais ne semble jamais prendre de mesures pour améliorer sa situation. Faites très attention à votre instinct.
- Être autour de la personne peut vous laisser fatigué ou dégonflé, car vous avez dépensé tellement d'énergie à essayer de faire face au comportement agressif passif.
Partie 2 sur 3: Répondre au comportement passif agressif
Étape 1. Gardez une attitude positive en tout temps
Le pouvoir de la pensée positive aide à faire face aux affaires quotidiennes de la vie. Les personnes passives-agressives essaieront de vous entraîner dans un vortex de négativité. Ils recherchent parfois une réponse négative afin de pouvoir se concentrer à nouveau sur vous sans en être blâmé. Ne permettez pas que cela se produise.
- Rester positif signifie que vous ne descendez pas à leur niveau. Ne soyez pas passif-agressif en retour. Ne prononcez pas d'appel, ne criez pas et ne vous mettez pas ouvertement en colère. Si vous restez positif, vous serez en meilleure position pour rester concentré sur ses propres actions, pas sur les vôtres. Si vous vous fâchez, vous détournerez l'attention des vrais problèmes.
- Modélisez un comportement positif. Que vous ayez affaire à des enfants ou à des adultes, traitez vos propres conflits d'une manière qui permet aux autres de savoir comment interagir avec vous. L'agressivité passive évacue l'émotion derrière un masque d'indifférence. Au lieu de faire cela, soyez ouvert, honnête et direct à propos de vos émotions. Lorsque vous rencontrez des comportements passifs-agressifs comme le traitement silencieux, dirigez la conversation dans une direction productive.
Étape 2. Restez calme en tout temps
Si vous êtes contrarié, calmez-vous avant d'aborder le problème (promenez-vous, montez la musique et dansez, faites les mots croisés), puis déterminez exactement ce dont vous avez besoin dans cette situation, par exemple quel résultat raisonnable vous avez peut vivre avec.
- Ne réagissez pas de façon excessive de toute façon, surtout avec la colère. Et n'accusez pas directement quelqu'un d'être passif agressif, car cela lui ouvre une fenêtre pour tout nier et vous accuser de « le lire dedans » ou d'être trop sensible/suspect.
- Quoi qu'il arrive, ne perdez pas votre sang-froid. Ne laissez pas la personne voir qu'elle s'est indignée de vous. Si vous le faites, cela renforce le comportement et pourrait augmenter les chances qu'il se reproduise.
- Résistez à l'envie de mettre en scène une colère réflexive ou une réaction émotionnellement colorée. Vous aurez l'air beaucoup plus en contrôle et vous apparaîtrez comme quelqu'un que vous ne pouvez pas simplement bousculer.
Étape 3. Lancez une conversation sur le problème
En supposant que vous êtes émotionnellement stable, que vous vous respectez et que vous êtes calme, la meilleure approche consiste simplement à exprimer ce qui semble se passer. Par exemple, vous pourriez dire: « Je me trompe peut-être, mais il semble que vous soyez contrarié que David n'ait pas été invité à la fête. Voulez-vous en parler ? »
- Soyez direct avec la personne et précis. Les personnes passives-agressives peuvent déformer vos mots en utilisant des détails techniques si vous parlez trop généralement ou vaguement. Si vous allez affronter une personne passive-agressive, soyez clair sur le problème en question.
- Un danger de confrontation est que les déclarations deviennent trop globales avec des phrases comme « Tu es toujours comme ça ! » Cela ne vous mènera nulle part, il est donc important de confronter la personne à une action spécifique. Par exemple, si le traitement silencieux est ce qui vous énerve, expliquez qu'un incident spécifique au cours duquel vous avez reçu le traitement silencieux vous a fait ressentir un certain sentiment.
Étape 4. Essayez d'amener la personne à reconnaître qu'elle est bouleversée
Faites-le de manière non conflictuelle, mais fermement, comme par exemple en disant: « Vous semblez être assez contrarié en ce moment » ou « J'ai l'impression que quelque chose vous dérange. »
- Exprimez ce que leur comportement vous fait ressentir, par exemple en disant: « Quand vous parlez d'une manière aussi sèche, cela me blesse et me fait rejeter. » De cette façon, ils doivent reconnaître l'effet que leur comportement a sur vous. Concentrez-vous sur ce que vous ressentez et n'utilisez pas un langage blâmant qui les fustige.
- Utilisez des déclarations « je ». Lorsque vous communiquez avec quelqu'un, en particulier pendant un conflit, essayez d'utiliser des « déclarations I » plutôt que des « déclarations vous ». Par exemple, plutôt que de dire « Tu es tellement grossier », vous pourriez plutôt dire: « Je me suis senti mal après que vous ayez claqué la porte parce que j'avais l'impression que vous ne vouliez pas m'écouter ». La première déclaration est une déclaration en vous. En règle générale, les déclarations en vous impliquent un blâme, un jugement ou une accusation. En revanche, les I-Statements vous permettent d'exprimer des sentiments sans pointer du doigt.
- La personne qui est passive-agressive tourne autour du pot. Ne leur retournez pas par quatre chemins. Soyez honnête, mais gentil. Soyez honnête, mais doux. Ne l'édulcorez pas non plus, cependant.
Partie 3 sur 3: Se protéger des comportements passifs agressifs
Étape 1. Fixez des limites avec la personne passive-agressive
Bien que vous ne vouliez pas provoquer une confrontation en colère, vous n'avez pas non plus besoin d'être le sac de boxe d'une personne passive-agressive. L'agressivité passive peut être très dommageable et constituer une forme d'abus. C'est votre droit de fixer des limites.
- L'une des plus grandes erreurs que les gens commettent est d'être trop indulgent. Une fois que vous cédez à un comportement passif-agressif, vous perdez vos options. Il s'agit, à sa racine, d'une lutte de pouvoir. Vous pouvez rester positif et calme, tout en étant fort et ferme quant à ce que vous êtes prêt à prendre.
- Respectez les limites que vous vous êtes fixées. Dites clairement que vous ne tolérerez pas d'être maltraité. Si une personne est constamment en retard et que cela vous dérange, dites-lui clairement que la prochaine fois qu'elle est en retard pour vous rencontrer pour un film, vous allez simplement entrer sans elle. C'est une façon de dire que vous n'allez pas payer le prix de son comportement.
Étape 2. Déterminez et résolvez la racine du problème
La meilleure façon de gérer ce type de colère est de détecter tout changement le plus tôt possible. La meilleure façon de le faire est d'aller à la racine de la colère.
- Si cette personne est une personne qui ne montre généralement pas de colère, alors parlez à quelqu'un qui la connaît assez bien pour lui dire ce qui la met en colère et quels signes subtils la personne peut donner lorsqu'elle est en colère.
- Creusez profondément et évaluez honnêtement ce qui pourrait être à l'origine de l'agression passive. Un comportement passif-agressif est généralement le symptôme d'une autre cause.
Étape 3. Pratiquez la communication assertive
Il y a la communication agressive, il y a la communication passive et il y a la communication passive-agressive. Aucun de ceux-ci n'est aussi efficace que la communication assertive.
- La communication assertive signifie être assertif et non réactif, mais respectueux. Faites preuve de confiance, soyez collaboratif et exprimez que vous voulez résoudre le problème d'une manière qui fonctionne pour les deux personnes.
- Il est également important d'écouter et de ne pas injecter d'accusations ou de blâme dans la conversation. Considérez le point de vue de l'autre personne et reconnaissez-le. Validez leurs sentiments, même si vous pensez qu'ils ont tort.
Étape 4. Déterminez quand éviter complètement la personne
Si une personne est régulièrement passive-agressive envers vous, il est parfaitement raisonnable de l'éviter. Vous devez mettre votre propre bien-être en premier.
- Trouvez des moyens de passer un temps limité avec la personne et essayez d'interagir avec elle lorsque vous êtes en groupe. Évitez les interactions en tête-à-tête.
- S'ils n'apportent rien d'important à part de l'énergie négative, demandez-vous s'il vaut vraiment la peine de les garder dans votre vie.
Étape 5. Donnez à la personne peu d'informations qu'elle peut utiliser contre vous
Ne dites pas à la personne passive-agressive vos informations personnelles, vos émotions ou vos pensées.
- Ils peuvent poser des questions sur votre vie qui semblent innocentes ou gentiment concernées. Vous pouvez répondre à de telles questions, mais évitez de donner des informations détaillées. Soyez bref et vague, mais amical.
- Évitez les sujets sensibles ou révélant vos faiblesses personnelles. Les personnes passives-agressives ont tendance à se souvenir de ce que vous leur avez dit, parfois même de petites choses en passant, et trouveront des moyens de les utiliser contre vous plus tard.
Étape 6. Sollicitez l'aide d'un médiateur ou d'un arbitre
Cette personne doit être un tiers objectif, qu'il s'agisse d'un représentant RH, d'un membre de la famille proche (mais objectif), ou même d'un ami commun. Le but est d'utiliser quelqu'un en qui la personne passive-agressive peut également avoir confiance.
- Avant de rencontrer le médiateur, remettez-lui une liste de vos préoccupations. Essayez de voir les choses du point de vue des autres et comprenez pourquoi ils sont si en colère. Ne soyez pas odieux et devenez passif et agressif à propos d'eux qui vous repoussent, même si vous essayez de les aider.
- Lorsque vous affrontez la personne vous-même, vous pouvez entendre « détendez-vous, c'était une blague » ou « vous prenez les choses trop au sérieux ». C'est pourquoi faire intervenir un tiers peut mieux fonctionner.
Étape 7. Articulez les conséquences si elles continuent avec le comportement
Étant donné que les individus passifs-agressifs opèrent secrètement, ils opposeront presque toujours une résistance lorsqu'ils seront confrontés à leur comportement. Le déni, la fabrication d'excuses et le pointage du doigt ne sont que quelques-unes des répliques probables.
- Indépendamment de ce qu'ils disent, déclarez ce que vous êtes prêt à faire à l'avenir. Surtout, proposez une ou plusieurs conséquences fortes pour obliger la personne passive-agressive à reconsidérer son comportement.
- La capacité d'identifier et d'affirmer les conséquences est l'une des compétences les plus puissantes que nous puissions utiliser pour « démissionner » d'une personne passive-agressive. Efficacement articulée, la conséquence donne une pause à l'individu difficile et l'oblige à passer de l'obstruction à la coopération.
Étape 8. Renforcez le comportement approprié/bon
En termes de psychologie comportementale, le renforcement est quelque chose que vous faites ou donnez à une personne après avoir effectué un certain comportement. L'objectif du renforcement est d'augmenter le taux de ce comportement.
- Cela peut signifier récompenser un bon comportement que vous souhaitez perpétuer ou punir un mauvais comportement que vous souhaitez éliminer. Le renforcement positif est plus facile à dire qu'à faire, car un mauvais comportement est plus visible qu'un bon comportement. Soyez à l'affût des bons comportements afin de profiter de toutes les occasions pour les renforcer.
- Par exemple, si une personne passive agressive est ouverte et honnête à propos de ses sentiments - « J'ai l'impression que vous êtes intentionnellement méchante avec moi ! » - c'est une bonne chose! renforcez ce comportement en disant « Merci de me dire ce que vous ressentez. J'apprécie vraiment quand tu me dis ce que tu ressens.
- Cela attirera une attention positive sur le bon comportement, en communiquant leurs sentiments. De là, vous pouvez travailler pour ouvrir un dialogue.
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Des astuces
- Les personnes qui adoptent un tel comportement ressentent souvent un sentiment de fierté dans leur capacité à contrôler leurs émotions.
- Lorsque vous suivez les tactiques de votre partenaire ou assumez ses responsabilités, vous activez et encouragez un comportement plus passif-agressif.
- Vous devrez peut-être essayer différentes stratégies selon le contexte et votre relation avec la personne. Par exemple, vous traiteriez un employé passif agressif différemment que vous traiteriez un fils ou une fille passif agressif.
- Lorsque vous harcelez, grondez ou vous fâchez, vous aggravez le conflit et donnez à votre partenaire plus d'excuses et de munitions pour nier toute responsabilité.
