Un comportement défensif est une réaction à une menace perçue et peut provoquer une rupture de communication avec la personne agissant de manière défensive. Quand quelqu'un se sent menacé, que ce soit physiquement ou émotionnellement, il monte sa garde, parfois inutilement. Briser la défensive est la clé pour aller à la racine du problème et comprendre pourquoi la personne a ressenti le besoin de se mettre sur la défensive en premier lieu. Ici, nous avons rassemblé une liste de certaines choses à surveiller afin que vous puissiez identifier le comportement défensif des autres et éviter de vous y engager vous-même.
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Méthode 1 sur 12: Ils mentent ou nient tout acte répréhensible
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Étape 1. Ils peuvent même prétendre qu'ils ne savent pas de quoi vous parlez
C'est plus fréquent la première fois que quelque chose arrive. Vous pourriez le mentionner et la personne prétend qu'elle n'a jamais remarqué une telle chose ou n'a rien à voir avec cela.
- Par exemple, supposons que vous mentionnez la vaisselle sale à votre colocataire et qu'il réponde: « Il y a de la vaisselle sale ? Je n'ai pas remarqué; je ne suis pas allé dans la cuisine depuis quelques jours. L'improbabilité de ce démenti le rend défensif.
- Le refus peut également inclure une déviation. Par exemple, en réponse au même problème de vaisselle sale, votre colocataire pourrait dire: « Je n'ai pas mangé ici depuis une semaine, donc s'il y a de la vaisselle sale, ce n'est certainement pas la mienne ! »
Méthode 2 sur 12: Ils font des excuses au lieu de s'approprier
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Étape 1. Les gens sur la défensive diront presque n'importe quoi pour justifier leurs erreurs
Contrairement à mentir ou à nier catégoriquement qu'ils ont fait quelque chose, ils admettent qu'ils ont fait la chose, mais il y avait une bonne raison pour laquelle ils l'ont fait. Si une excuse ne fonctionne pas, ils en accumuleront probablement une autre.
Par exemple, vous demandez à votre partenaire pourquoi il n'a pas nourri le chien. Ils répondent: « J'allais le faire, mais j'ai été au téléphone avec le travail ». Lorsque vous leur faites remarquer qu'ils pouvaient toujours nourrir le chien pendant qu'ils étaient au téléphone, ils répondent: « Oui, mais j'étais aussi sur mon ordinateur pour récupérer des données. »
Méthode 3 sur 12: Ils minimisent les dommages causés par leurs actions
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Étape 1. Selon eux, si aucun mal n'a été fait, il n'y a aucune raison de s'énerver
Vous avez peut-être entendu l'expression « pas de mal, pas de faute ». En utilisant cette logique, une personne défensive cherche à minimiser les conséquences de l'action pour laquelle vous la critiquez. Le but est généralement de vous faire sentir idiot de les avoir critiqués à ce sujet.
- Par exemple, vous confrontez votre partenaire au fait de laisser la porte d'entrée déverrouillée. Leur réponse est: "Je ne sais pas pourquoi vous m'attaquez à ce sujet ! Alors j'ai oublié une grosse affaire. Ce n'est pas comme si quelqu'un était entré et avait volé toutes nos affaires. C'est bon."
- Quelqu'un qui utilise ce mécanisme de défense peut se sentir coupable de ce qu'il a fait (ou n'a pas fait). En soulignant qu'il ne s'est rien passé de vraiment grave, ils essaient également de se sentir mieux.
Méthode 4 sur 12: Ils prétendent que vous êtes juste trop sensible
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Étape 1. Ils insistent sur le fait que les autres ne se soucient pas du problème, il n'y a que vous
Lorsque vous évoquez quelque chose qui vous dérange, la personne responsable peut ne pas comprendre quel est le problème. S'ils se sentent blessés par vos critiques, ils pourraient se défendre en riant que vous avez juste besoin de vous détendre.
- Par exemple, supposons que votre colocataire a l'habitude de laisser le comptoir de la cuisine humide. Vous leur dites: « Cela vous tuerait-il d'effacer le comptoir de temps en temps ? Ils pourraient réagir sur la défensive en disant: « Bon sang, la plupart des gens ne seraient pas aussi contrariés par un peu d'eau. Ça va sécher, vous savez. »
- La personne pourrait également vouloir essayer de vous rejeter la responsabilité du problème. Par exemple, vous pourriez confronter un collègue parce qu'il part toujours déjeuner sans dire à personne qu'il est parti. Ils répondent: « Je fais ça depuis 5 ans et tu es la première personne à avoir un problème. Ce n'est pas de ma faute si tu ne te souviens pas à quelle heure je vais déjeuner.
Méthode 5 sur 12: Ils vous blâment ou blâment d'autres personnes
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Étape 1. Les personnes défensives s'en prennent souvent aux autres pour se protéger
Blâmer quelqu'un ou quelque chose d'autre est une tactique de défense classique. S'il y a une autre raison au problème, pense une personne défensive, elle ne peut pas être en faute.
- Par exemple, supposons que vous confrontiez votre collègue au sujet d'un rapport tardif. S'ils étaient sur la défensive, ils pourraient répondre: « Ne me regardez pas ! Si Sheila du marketing m'avait donné ces chiffres, j'aurais fini plus tôt. »
- Le revers de la médaille, lorsque tout ce que vous dites est interprété comme un blâme ou une faute envers l'autre personne, est également un comportement défensif. Par exemple, supposons que vous disiez: « Je suis vraiment contrarié de ne pas trouver mes lunettes ». Une personne sur la défensive pourrait répondre: « Oh, et je suppose que vous pensez que je les ai cachées ».
- Une façon de désamorcer ce comportement défensif est d'être d'accord avec eux, surtout s'ils vous blâment. Vous n'êtes pas obligé d'être d'accord avec tout cela, mais trouvez une partie de ce qu'ils ont dit qui est vrai et reconnaissez-le. Par exemple, supposons qu'ils disent: « Je ne ferais pas ça si tu ne travaillais pas si tard. Vous pourriez dire: « Vous avez raison, j'ai travaillé tard. »
Méthode 6 sur 12: Ils vous accusent ou vous insultent ou d'autres
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Étape 1. Accuser quelqu'un d'autre soulage la personne défensive
Cette tactique détourne le problème qui menace la personne défensive. L'accusation ou l'insulte peut même ne pas être liée au problème qui a motivé le comportement défensif - le seul point est de donner l'impression que vous n'avez pas le droit de les critiquer à cause de quelque chose que vous avez dit ou fait.
- Par exemple, supposons que vous affrontiez un collègue au sujet de votre déjeuner. Ils pourraient répondre: « Et si je mangeais votre nourriture ? Vous buvez toujours le dernier café et n'en faites pas plus. »
- Cette tactique peut devenir blessante si la personne défensive a recours à des injures ou à des insultes. Par exemple, le même collègue pourrait dire: « Et si je mangeais ta nourriture ? Tu n'en as pas besoin de toute façon, gras. Quand quelqu'un va aussi loin, il peut être difficile de se rappeler qu'il essaie simplement de se protéger.
Méthode 7 sur 12: Ils évoquent le passé pour éviter le problème actuel
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Étape 1. Ils espèrent que vous vous laisserez distraire et oublier le problème
Évoquer le passé est souvent, au moins superficiellement, un moyen de changer de sujet. Les personnes sur la défensive l'utilisent également comme un moyen de détourner le blâme en soulignant une fois précédente où vous aviez tort. Ils pourraient également l'utiliser pour parler de bonnes choses qu'ils ont faites dans le passé, ce qui implique que vous ne devriez pas les critiquer maintenant.
- Par exemple, si vous mentionnez le salon encombré à votre colocataire, il pourrait dire: « C'est bien que vous me critiquez maintenant.
- Ils pourraient également soulever quelque chose qui n'a rien à voir avec le problème actuel. Par exemple, si vous vous plaignez de la vaisselle sale, ils pourraient dire: « C'est comme si vous n'aviez pas sorti les poubelles pendant un bon mois l'année dernière ? »
Méthode 8 sur 12: Ils supposent un motif malveillant pour quelque chose d'anodin
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Étape 1. Il s'agit d'une tentative de rejeter une partie du blâme sur vous
Vous pouvez dire ou faire quelque chose de complètement neutre, mais une personne sur la défensive pense que vous l'attaquez. Cela peut également arriver lorsque vous devez changer quelque chose pour une raison extérieure mais que la personne croit à tort que vous le faites à cause d'elle.
- Par exemple, supposons que vous ayez déjà reproché à votre partenaire d'être toujours en retard. Ensuite, vous leur envoyez un SMS pour leur faire savoir que vos réservations pour le dîner sont une demi-heure plus tôt que ce que vous leur avez initialement annoncé. S'ils se sentaient toujours sur la défensive, ils pourraient dire: « Oh, tu me le dis juste pour que je ne sois pas en retard. Je comprends. »
- Dans cette situation, corriger doucement la personne peut désamorcer la situation et la faire se sentir plus en sécurité. Par exemple, vous pourriez dire: « Je suis désolé d'avoir mal noté l'heure. Est-ce que cela fonctionnera toujours pour vous, ou devrais-je appeler le restaurant et voir si l'heure la plus tardive est disponible ? »
Méthode 9 sur 12: Ils agissent comme si vous en faisiez la victime
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Étape 1. La personne veut que vous vous sentiez mal d'avoir soulevé le problème
Cette tactique de défense est similaire à retourner le problème pour vous blâmer, mais elle va encore plus loin. En agissant comme si votre commentaire était incroyablement blessant, la personne sur la défensive espère susciter de la sympathie pour se débarrasser de son comportement répréhensible.
- Par exemple, supposons que vous soyez irrité par le fait que votre colocataire laisse toujours de la vaisselle sale dans l'évier. Lorsque vous les confrontez à ce sujet, ils disent: « Après tout ce que j'ai fait pour vous, je ne comprends pas pourquoi vous m'attaquez pour quelque chose d'aussi mesquin. Voyez si je prépare à nouveau des cookies pour nous ! »
- Les gens qui utilisent cette tactique aiment souvent prétendre qu'ils essayaient juste de faire quelque chose de bien et que vous trouvez toujours à redire à tout ce qu'ils font. Ils diront que cela ne vous plaît pas et essaieront de donner l'impression que vous êtes trop dur avec eux ou que vous vous attendez à ce qu'ils soient parfaits.
Méthode 10 sur 12: Ils parlent d'un ton sarcastique ou plein de ressentiment
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Étape 1. Ce ton de voix implique que votre critique ne vaut pas la peine d'être prise au sérieux
Lorsque vous essayez de déterminer si quelqu'un est sur la défensive, le ton de sa voix est tout aussi révélateur que les mots qu'il prononce. Même s'ils essaient juste d'être drôles ou d'alléger l'ambiance, cette déviation est un comportement défensif.
- Par exemple, votre frère laisse toujours le siège des toilettes relevé. Vous lui dites: « De toute évidence, vous ne vous souciez de personne d'autre parce que vous ne baissez jamais le siège des toilettes. Il répond: "Oh, comme si c'était si difficile de regarder avant de s'asseoir."
- Certaines personnes peuvent également répéter ce que vous dites sur un ton moqueur. Par exemple, vous pourriez demander: « Quand alliez-vous sortir la poubelle ? » Votre frère répond d'un ton chantant: « Quand alliez-vous sortir les poubelles ? »
Méthode 11 sur 12: Ils font semblant de ne pas vous écouter lorsque vous les critiquez
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Étape 1. Cette non-réponse peut parfois être la plus difficile à gérer
Plutôt que de s'engager, parfois une personne sur la défensive vous mettra complètement à l'écart. Ils peuvent agir comme s'ils étaient vraiment occupés à faire quelque chose, commencer à parler à quelqu'un d'autre comme si vous n'étiez même pas là, ou même partir sans vous reconnaître.
- Par exemple, supposons que vous disiez quelque chose à votre partenaire sur la façon dont il doit sortir les poubelles plus souvent. Au lieu de répondre, ils entrent dans la pièce voisine et commencent à mélanger des papiers, puis demandent si vous avez vu leur portefeuille.
- Si vous poussez le problème, ils pourraient être contrariés ou offensés. Par exemple, vous pourriez dire: « Avez-vous entendu ce que je viens de dire ? » Une personne sur la défensive répondrait: « Oui, je suis désolé. Je suis au milieu de quelque chose ici. Je n'ai pas le temps pour ça en ce moment. »
Méthode 12 sur 12: Ils se méfient des actes de gentillesse
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Étape 1. Les personnes défensives voient des arrière-pensées derrière des actes véritablement gentils
Parfois, il est difficile de simplement faire quelque chose de gentil pour une personne défensive. Parce que les personnes défensives ont souvent une faible estime d'elles-mêmes, elles peuvent ne pas croire qu'elles méritent la gentillesse. Au lieu de cela, ils supposent le pire quand quelqu'un fait quelque chose de gentil pour eux. Vous êtes plus susceptible d'en entendre parler lorsqu'une personne sur la défensive vous parle de quelqu'un d'autre.
- Par exemple, supposons que vous disiez à un ami: « C'était gentil de la part de Julie de nous inviter à déjeuner. Si votre ami répond: « Oh, ne la laissez pas vous tromper, elle nous a juste beurré parce qu'elle veut que nous travaillions ce week-end », c'est de la défensive.
- Vous pourriez également rencontrer cela si vous offrez quelque chose à quelqu'un. Par exemple, supposons que vous ayez un billet supplémentaire pour un match de football et que vous l'offriez à un ami. Si votre ami est sur la défensive par défaut, il pourrait dire: « Oh, je parie que vous voulez juste que je conduise ».
