Les soins personnels sont un service précieux dont de nombreuses personnes ont besoin pour mener une vie saine et productive. S'il est facile de considérer ce travail comme une série de tâches, il est important de se rappeler que, par-dessus tout, vous offrez un service. Pour aider vos personnes à se sentir valorisées et en sécurité, essayez de créer un environnement amical et accueillant où elles se sentent respectées tout au long de leur routine quotidienne. De plus, faites un effort supplémentaire pour donner à la personne dont vous vous occupez autant d'espace, d'intimité et d'autonomie que possible. Le plus petit des gestes peut finir par faire une grande différence dans la vie de votre charge !
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Méthode 1 sur 2: Faire preuve de gentillesse et de respect
Étape 1. Invitez-les à donner leur avis sur les différentes options concernant leurs soins
Essayez de ne pas supposer ce que votre charge veut et ne veut pas, même si vous êtes un soignant expérimenté. Que vous changiez le thermostat ou que vous installiez des draps frais, faites un effort pour inclure votre service dans les différentes tâches que vous effectuez pour eux. Si vous incluez votre charge dans plus de décisions, ils auront l'impression d'avoir plus d'autonomie et de contrôle sur leur horaire et leur routine quotidiens.
- Par exemple, essayez de dire quelque chose comme ceci: « J'ai apporté des serviettes propres pour votre chambre. Voulez-vous que je les pose sur l'évier ou sur le porte-serviettes ? »
- Si votre paroisse n'a pas de préférence personnelle, utilisez votre meilleur jugement pour déterminer ce qu'elle aimerait ou ne voudrait pas.
Étape 2. Engagez-les dans une conversation amicale et accueillante
Trouvez des points de discussion amicaux pendant que vous travaillez sur différentes tâches ménagères dans leur pièce. Ne vous sentez pas obligé de parler de quoi que ce soit de spécifique, posez plutôt des questions sur la météo ou sur leur équipe sportive préférée. Si vous passez du temps avec eux sans rien dire de substantiel, votre comportement peut sembler déshumanisant.
- Par exemple, essayez de lancer une conversation comme celle-ci: « J'ai entendu dire qu'il allait neiger ce soir ! Êtes-vous fan de tout ce temps froid ? »
- Si votre paroisse aime un passe-temps particulier, essayez d'en discuter.
Étape 3. Respectez leurs préférences religieuses et culturelles
Mettez de côté vos propres croyances spirituelles et culturelles chaque fois que vous passez du temps avec votre charge. Écoutez-les quand ils parlent de leurs philosophies et croyances personnelles et n'essayez pas de critiquer ou de juger. Au lieu de cela, essayez d'engager une conversation avec eux sur ces croyances afin de mieux les comprendre.
- Par exemple, si votre responsable parle beaucoup des rites catholiques, essayez de poser des questions relatives à l'Église catholique. Demandez quelque chose comme: « Quelle est votre partie préférée de la messe ? »
- Évitez tout type de question ou de commentaire qui porte sur comment ou pourquoi ils croient quelque chose.
Étape 4. Écoutez attentivement leurs demandes
Priorisez les demandes de votre charge, même si vous êtes en train de faire autre chose. S'ils demandent quelque chose d'important, essayez de répondre à leur demande dès que possible. Si vous êtes au milieu d'une tâche importante, faites savoir à votre paroisse que vous l'aiderez dès que vous aurez terminé ce sur quoi vous travaillez.
Par exemple, si vous êtes en train de nettoyer quelque chose dans la chambre de votre responsable, faites une pause physique lorsqu'il vous demande de l'aide. Cela montre que vous appréciez leurs besoins et que vous vous souciez de ce qu'ils ont à dire
Étape 5. Parlez-leur d'un ton poli et engagé
Parlez toujours à votre interlocuteur de la même manière que vous aimeriez qu'on vous parle. Souhaitez-vous être abordé sur un ton de voix ennuyé et flou, ou sur un ton intéressé et respectueux ? Étendez votre service avec des courtoisies conversationnelles courantes en leur parlant d'une manière qui les considère comme une personne et non comme une tâche à accomplir.
- Le contact visuel est un excellent moyen de montrer que vous écoutez et que vous vous intéressez à ce que quelqu'un dit.
- N'essayez pas de parler sur un ton de voix surexcité ou de la manière dont vous vous adresseriez à un enfant ou à un animal de compagnie. En fin de compte, votre responsable est un être humain qui aimerait être traité comme tel.
Étape 6. Maintenir la confidentialité des patients avec leurs informations de santé
Ne divulguez aucune histoire ou information de patient de votre journée de travail. Même si votre responsable n'a aucun moyen de savoir de quoi vous discutez pendant vos heures creuses, vous ne voulez pas violer l'atmosphère de confiance et de confidentialité que vous avez créée tout au long de la journée. Gardez pour vous toutes les histoires et informations sur votre charge, au lieu de les utiliser comme amorce de conversation.
La divulgation des informations médicales d'un patient est contraire à la loi. Si vous êtes surpris à partager ce genre d'informations, vous pourriez vous retrouver avec de sérieux ennuis
Étape 7. Ne les laissez pas sans surveillance pendant que vous êtes en service
Essayez de ne pas trop quitter la zone, à moins que vous ne fassiez une course rapide dans une autre pièce ou à proximité. Pendant que vous êtes là pour répondre aux besoins de base de votre enfant, vous voulez également vous occuper de son bien-être émotionnel. Faites de votre mieux pour rester à proximité de votre service, afin qu'ils ne se sentent pas seuls ou isolés tout au long de la journée.
- Si vous devez partir pour une période prolongée, assurez-vous d'en informer votre responsable avant de partir.
- Essayez toujours d'avoir une communication claire avec votre paroisse sur l'endroit où vous allez et où vous allez être.
Méthode 2 sur 2: Fournir un environnement sûr, sain et privé
Étape 1. Présentez leur nourriture de manière appétissante
Ne donnez pas à votre pupille l'impression qu'il a reçu un plateau de nourriture de cafétéria. Au lieu de cela, créez un bel arrangement sur leur table, leur plateau ou leur surface à manger. Essayez de donner à leur nourriture une apparence fraîche et séparée en séparant les plats d'accompagnement du plat principal. De plus, étalez leur argenterie à côté de leur assiette au lieu de les regrouper dans une seule zone.
- Par exemple, essayez de mettre la fourchette sur le côté gauche de l'assiette et le couteau et la cuillère sur le côté droit.
- Si vous avez votre mot à dire sur la nourriture servie dans votre paroisse, demandez des repas préparés avec des ingrédients frais.
Étape 2. Évitez de faire des suppositions sur leur hygiène
Essayez de ne pas deviner à quel point l'espace de vie d'une personne est propre ou sale, ou à quelle fréquence elle préfère prendre une douche ou un bain. Lorsque vous interagissez avec votre charge, rappelez-vous que vous êtes deux personnes différentes avec des priorités et des routines différentes. Au lieu de porter un jugement, respectez le choix de votre service quant à la propreté ou au désordre de sa chambre et à la fréquence à laquelle il choisit de se nettoyer.
Les personnes moins mobiles peuvent ne pas être en mesure de bien prendre soin d'elles-mêmes ou de leur environnement
Étape 3. Aidez-les à faire la toilette et le bain
Essayez de garder un horaire mental pour savoir quand votre charge utilise les toilettes et à quelle fréquence ils se baignent. Lorsque votre enfant utilise les toilettes ou se prépare à entrer dans la douche ou la baignoire, demandez-lui s'il a besoin d'aide pour retirer ses vêtements. Aidez-nous à effectuer des tâches supplémentaires si nécessaire, ou si votre service semble avoir des difficultés supplémentaires avec une certaine partie du processus d'hygiène.
- Donnez suffisamment de temps à votre charge lorsqu'elle utilise les toilettes, afin qu'elle puisse pleinement utiliser les toilettes.
- Préparez une section de papier toilette au cas où votre charge en aurait besoin.
- Faites attention à la quantité de boissons que votre pupille boit tout au long de la journée. Rappelez-leur de ne pas s'inquiéter d'avoir un accident et de boire beaucoup de liquide comme d'habitude.
Étape 4. Surveillez votre langage corporel pendant vos interactions
Soyez conscient de votre apparence et de votre réaction à votre charge tout au long de vos diverses tâches. Évitez d'avoir l'air mal à l'aise ou dégoûté lorsque vous aidez aux tâches d'hygiène, car cela peut créer des sentiments de honte et d'inconfort dans votre service. De plus, essayez de garder votre posture ouverte, afin de ne pas sembler fermé à votre charge.
Par exemple, ne froncez pas le nez et ne faites pas une expression dégoûtée si vous aidez votre enfant à aller aux toilettes
Étape 5. Demandez-leur ce qu'ils aimeraient porter
Si votre travail implique de vous toiletter et de vous habiller, ne choisissez pas automatiquement sa tenue vous-même. Au lieu de cela, demandez à votre paroisse quels vêtements ils aimeraient porter. Si votre pupille est particulièrement indécise, essayez de lui proposer différentes options à partir de son placard.
- Même si votre enfant porte une tenue similaire chaque jour, il appréciera la liberté de choisir ses vêtements.
- Essayez de dire quelque chose comme ceci: « ?
Étape 6. Offrez plus d'intimité dans les environnements surpeuplés
Faites attention à l'environnement de votre charge. S'ils sont situés dans une zone plus publique, comme un lit d'hôpital, veillez à ce que la zone se sente privée et sécurisée avant d'effectuer toute tâche liée à l'hygiène. Tirez tous les rideaux d'intimité disponibles autour du lit de votre charge et demandez à votre pupille si vous pouvez faire quelque chose pour qu'il se sente plus en sécurité et à l'aise.
Si votre charge a des problèmes de confidentialité, voyez si vous pouvez les déplacer vers un emplacement plus sécurisé
Étape 7. Regardez ailleurs chaque fois qu'ils s'habillent
Rappelez-vous que votre élève est un être humain avec son propre sens de l'intimité et de la modestie. À moins qu'ils ne demandent explicitement ou n'aient besoin de votre aide, faites un effort évident pour vous détourner pendant qu'ils s'habillent. Si vous les aidez à s'habiller, essayez de ne pas regarder leurs régions privées dans le processus.
Ne présumez pas que votre charge a besoin d'aide pour s'habiller. Demandez-leur au préalable s'ils sont à l'aise de mettre leurs propres vêtements
Étape 8. Respectez leur espace personnel et leurs limites
Ne fouillez pas dans les vêtements de votre charge ou d'autres objets personnels sans autorisation. Si vous essayez de trouver quelque chose dans la pièce, demandez d'abord à votre pupille, même si vos intentions ne sont pas mauvaises, cela semblera inconsidéré si vous parcourez leurs affaires sans autorisation.
Demandez toujours avant de regarder ou de toucher leurs objets personnels. Essayez de dire quelque chose comme ceci: « J'espérais essuyer le dessus de votre commode. Est-ce que ça irait si je déplaçais ces images sur le côté ? »
Étape 9. Identifiez discrètement les moments de douleur physique et d'inconfort
Prenez note des tics physiques de votre charge. Si votre accusé souffre, il pourrait avoir honte ou ne pas vouloir l'admettre; dans ces cas, vous devrez peut-être initier la conversation. Au lieu de sauter aux conclusions, demandez poliment à votre pupille si tout va bien et si vous pouvez obtenir quelque chose pour lui.
