Chaque année, entre 20 et 50 millions de personnes dans le monde sont blessées, blessées ou impliquées dans des accidents de voiture. Parce que les accidents sont si fréquents, vous pouvez en être témoin et devoir aider les victimes. Cependant, vous pourriez ne pas être sûr de la meilleure façon de fournir de l'aide sur une route. En sécurisant les lieux et en apportant une aide aux victimes, vous pouvez aider une personne impliquée dans un accident de voiture.
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Partie 1 sur 2: Sécurisation de la scène de l'accident
Étape 1. Garez votre voiture sur le côté de la route
Si vous êtes le premier intervenant en cas d'accident ou quelqu'un qui peut et/ou veut apporter une assistance, mettez votre voiture sur le côté de la route. Si la victime est sur la route, utilisez votre voiture comme barrière. Assurez-vous que votre voiture est en sécurité hors des voies de circulation et qu'elle ne bloque en aucun cas l'accès à la scène ou à la victime.
- Coupez le contact de votre voiture. Allumez vos clignotants d'urgence pour alerter les autres conducteurs que vous êtes arrêté. N'oubliez pas que vos clignotants d'urgence fonctionneront même si votre voiture ne fonctionne pas.
- Fournissez une barrière aux victimes sur la route avec votre voiture et celle de toute autre personne sur les lieux. Assurez-vous que les véhicules de barrière disposent également de clignotants à quatre voies pour avertir les véhicules venant en sens inverse.
Étape 2. Restez calme
Il est important pour vous et toutes les victimes que vous restiez calme. Cela vous aidera à prendre des décisions éclairées et rationnelles pour mieux gérer l'accident. Si vous vous sentez paniqué de quelque manière que ce soit, respirez profondément pour vous recentrer ou déléguer des tâches à d'autres sur les lieux.
Évitez de permettre à toute personne qui panique sur les lieux, qu'il s'agisse d'une victime ou d'un spectateur, de vous affecter. Rester calme et serein peut éviter la panique au sein du groupe et minimiser les dommages
Étape 3. Examinez rapidement la scène
Bien que votre premier réflexe puisse être d'appeler à l'aide, prendre quelques secondes pour évaluer rapidement la situation peut vous aider à fournir des informations vitales aux services d'urgence. En outre, il peut également vous alerter sur les choses qui devraient être faites avant de s'occuper des victimes.
- Remarquez des choses comme le nombre de voitures impliquées, le nombre de victimes, s'il y a un incendie, une odeur de gaz ou de fumée. Vous voudrez peut-être aussi voir s'il y a des fils sous tension tombés ou du verre brisé. Vous voudrez peut-être également voir s'il y a des enfants et les emmener dans un endroit sûr s'ils ne sont pas blessés.
- Assurez-vous également que vous êtes en sécurité dans la situation. Vous ne voulez pas être ajouté à la liste des victimes. Par exemple, assurez-vous qu'il n'y a pas de feu ou de fumée. Si vous êtes fumeur, éteignez votre cigarette afin qu'elle n'enflamme pas le liquide qui s'écoule de la voiture.
Étape 4. Appelez les services d'urgence
Une fois que vous avez fait une évaluation rapide de la scène de l'accident, appelez les services d'urgence. Fournissez à la personne avec qui vous parlez toute demande d'information au meilleur de votre connaissance. Demandez à d'autres témoins et passants d'appeler également les services d'urgence. Ces personnes peuvent avoir des informations supplémentaires ou avoir remarqué quelque chose au sujet de l'accident et de la victime que vous n'avez pas remarqué. N'oubliez pas que plus les services d'urgence disposent d'informations, mieux ils peuvent réagir en cas d'accident.
- Donnez à l'opérateur des informations telles que votre emplacement, le nombre de victimes et d'autres détails que vous avez remarqués sur la scène. Décrivez votre emplacement spécifique, y compris les points de repère, qui peuvent aider les intervenants à vous trouver. Vous voudrez également informer l'opérateur de toute blessure que les victimes pourraient avoir. Enfin, informez le répartiteur s'il y a des blocages de la circulation qui peuvent gêner les services d'urgence. Posez à la personne toutes les questions que vous pourriez avoir sur la sécurisation des lieux ou l'administration des premiers soins.
- Assurez-vous de rester en ligne avec l'opérateur aussi longtemps que possible. Cela est vrai même si vous devez momentanément raccrocher le téléphone pour sécuriser les lieux ou aider la victime.
Étape 5. Avertissez le trafic venant en sens inverse
Il est important d'informer les autres conducteurs qu'il y a un accident qu'ils doivent éviter. L'utilisation de signaleurs, qui sont des passants qui avertissent la circulation, ou de fusées éclairantes peut alerter la circulation venant en sens inverse pour qu'elle ralentisse. À son tour, cela peut alerter les autres conducteurs qu'ils doivent s'arrêter et aider avec la scène et les victimes.
- Allumez des fusées éclairantes si vous en avez et que vous êtes seul sur les lieux de l'accident. Si vous ne le faites pas, assurez-vous que vos clignotants d'urgence fonctionnent. Placez les fusées éclairantes à quelques centaines de pieds de chaque côté de l'accident. N'allumez les clignotants que s'il n'y a aucune fuite de carburant nulle part.
- Dites aux autres passants d'alerter la circulation venant en sens inverse de ralentir et d'éviter la scène de l'accident. Assurez-vous que les signaleurs restent en dehors des voies de circulation afin qu'ils ne se blessent pas. Vous voudrez peut-être fournir aux signaleurs des gilets réfléchissants si disponibles. Les gilets font partie de la plupart des kits de sécurité automobile.
Partie 2 sur 2: Fournir de l'aide aux victimes
Étape 1. Vérifiez qu'il n'y a pas de danger
Avant de pouvoir approcher une victime d'un accident, il est important de vous assurer que la scène est également sûre pour vous. Vérifiez si vous voyez du carburant couler, du feu, de la fumée ou des fils dénudés. Si tel est le cas, il vaut peut-être mieux ne pas fournir d'aide et simplement appeler les services d'urgence.
- Si la victime de l'accident ne réagit pas immédiatement à votre présence, vérifiez si toutes les portes sont verrouillées (généralement une bonne chose). Si tel est le cas, vous pouvez casser la vitre la plus éloignée de toute personne dans la voiture pour offrir une assistance supplémentaire.
- Coupez le contact de toute voiture impliquée dans l'accident si la scène est sûre. Cela peut davantage protéger les victimes et vous.
Étape 2. Demandez de l'aide à la victime
Si la victime de l'accident est consciente, demandez-lui si elle veut de l'aide. Il s'agit d'une étape importante, car toutes les victimes d'accidents n'auront peut-être pas besoin d'aide, même s'il semble que la personne en a besoin. En ne respectant pas les souhaits d'une victime, vous pourriez faire l'objet de poursuites judiciaires en vertu des lois du bon samaritain.
- Demandez à la personne « êtes-vous blessé et avez-vous besoin d'aide ? » Si la personne répond oui, fournissez-lui la meilleure aide possible. Si la personne dit non, ne l'approchez pas et ne lui apportez pas d'aide pour quelque raison que ce soit. Attendez l'arrivée de l'aide professionnelle et laissez ces personnes prendre le relais.
- Faites la meilleure évaluation possible si la personne refuse l'aide, puis perd connaissance. Dans ces cas, les lois du bon samaritain vous protégeront. Les lois du bon samaritain protègent les bénévoles qui fournissent de l'aide ou de l'assistance en cas d'urgence de la responsabilité légale en cas de blessures ou de dommages.
- N'oubliez pas d'aborder les victimes avec prudence même si elles demandent de l'aide. La personne pourrait paniquer et vous blesser, ou faire quelque chose que vous faites, comme déplacer la victime alors que vous ne devriez pas, pourrait la blesser encore plus.
- Vérifiez si une victime est consciente en la secouant légèrement. Si la personne ne répond pas, elle est inconsciente.
Étape 3. Évitez de déplacer la victime
N'oubliez pas que de nombreuses blessures ne sont pas visibles sur la peau. À moins que la victime ne soit en danger imminent d'incendie ou d'autre chose, laissez la personne sur place jusqu'à l'arrivée des services d'urgence.
- Assurez-vous d’approcher une victime que vous devez déplacer en vous agenouillant à sa hauteur. Ne pas le faire peut affoler quelqu'un et causer d'autres blessures.
- N'oubliez pas qu'il est préférable de déplacer une personne dont la vie est menacée par quelque chose comme une possible explosion ou un incendie que de la quitter de peur de blesser davantage la victime. Tenez compte de la phrase suivante lorsque vous prenez votre décision « est-ce que je laisse la personne mieux lotie que la façon dont je l'ai trouvée ? »
Étape 4. Vérifiez les voies respiratoires
La respiration est une nécessité absolue dans la vie de toute personne. Si une personne est inconsciente ou perd connaissance, il est essentiel de vérifier les voies respiratoires de la victime pour s'assurer que la personne respire correctement. Sinon, vous devrez peut-être pratiquer la RCR pour redémarrer les systèmes circulatoire et respiratoire.
- Placez votre main légèrement sur le front de la victime et inclinez très doucement la tête vers l'arrière. Soulevez le menton avec deux doigts et placez votre joue près de la bouche de la victime pour voir et sentir si la personne respire. Vous pouvez également vérifier la poitrine de la victime pour voir si elle monte et descend. Si c'est le cas, la victime respire.
- Commencez la RCR si la personne ne respire pas et que vous savez comment la pratiquer. Si vous ne savez pas comment faire la RCR, ne l'essayez pas. Au lieu de cela, demandez aux autres passants s'ils le peuvent ou attendez l'arrivée des services d'urgence.
- Faites rouler la victime sur le côté de la personne pour protéger les voies respiratoires. Assurez-vous de soutenir le cou de la personne pour protéger ou prévenir les blessures.
- Assurez-vous d'informer le répartiteur d'urgence si la victime respire et/ou reçoit la RCR.
Étape 5. Administrer l'aide si nécessaire
De nombreux défenseurs suggèrent de fournir les premiers soins uniquement si la victime présente des blessures mettant sa vie en danger. Si la victime a des blessures qui nécessitent un bandage, une attelle pour les os cassés ou l'utilisation d'autres techniques avancées de premiers secours, il est généralement recommandé d'attendre l'aide d'un professionnel, surtout si vous savez qu'il est en route.
- Gardez la personne blessée aussi immobile que possible. Parler à une victime peut aller loin pour calmer la personne.
- Emballez des vêtements ou des bandages autour de la colonne vertébrale ou des os cassés pour empêcher tout mouvement.
- Arrêtez tout saignement en appliquant une pression directe sur la blessure avec des bandages ou des vêtements. Élevez la zone qui saigne à hauteur de poitrine si possible. Si la victime est consciente, demandez à la personne d'exercer une pression pour aider à calmer tout choc.
Étape 6. Traiter le choc
Il est courant que les victimes d'accidents de voiture soient ou tombent sous le choc de l'accident. Le choc peut mettre la vie en danger s'il n'est pas traité, donc si vous remarquez le symptôme le plus courant de la peau pâle du choc, traitez la personne pour cela.
- Souvenez-vous de la phrase « si le visage est pâle, levez la queue ». Un visage pâle est un bon indicateur de choc.
- Desserrez tous les vêtements serrés et placez des couvertures, des manteaux ou des vêtements sur la victime pour la garder au chaud. Si vous en êtes capable, soulevez les jambes de la victime. Même le fait de reposer les jambes de la victime sur vos genoux peut aider à prévenir ou à minimiser le choc. Vous pouvez également protéger la victime du soleil ou de la pluie qui tombe pour minimiser le choc.
Étape 7. Réconfortez la victime
Il y a de fortes chances que la victime de l'accident ait peur et soit blessée. Parler à la victime et lui donner des mots d'encouragement peut aider à la calmer jusqu'à l'arrivée des services d'urgence.
- Offrir des mots d'encouragement à la victime. Par exemple, vous pourriez dire « Je sais que tu souffres, mais tu es fort et de l'aide est en route. Je vais rester avec toi aussi longtemps que tu auras besoin de moi.
- Tenez la main de la victime si vous le pouvez. Cela peut être une aide importante pour le sentiment de survie d'une personne.
Étape 8. Confiez les soins au personnel d'urgence
Une fois les services d’urgence arrivés, laissez le personnel prendre en charge la personne. Ces personnes sont mieux formées pour gérer les accidents de voiture et les blessures.
