Communiquer avec quelqu'un qui a une déficience intellectuelle peut être difficile parce qu'il n'est pas aussi facile de savoir comment vous êtes perçu ou compris. Une personne ayant une déficience intellectuelle ou cognitive peut très bien avoir les mêmes types de sentiments, de pensées, de préoccupations, de passions et de luttes que vous. Il y a peut-être plus de terrain d'entente que vous ne le pensez. Si vous commencez avec compassion, une attitude positive et du respect, vous prendrez un bon départ.
Pas
Partie 1 sur 2: Être respectueux
Étape 1. N'oubliez pas que les personnes ayant une déficience intellectuelle ou autre sont toujours des personnes qui vivent encore toute la gamme des émotions
Faites preuve de respect et de gentillesse avec toutes les personnes, indépendamment de leurs capacités. Tout le monde doit être traité avec bienveillance et respect, qu'un handicap ou une déficience soit présent ou non. Cela peut être réalisé en évitant les injures et en veillant à ce que le langage corporel utilisé ne soit pas défensif (comme les bras et les jambes croisés), car cela pourrait sembler inconfortable avec eux simplement à cause de leur handicap. Au lieu de cela, gardez les bras et les jambes dépliés, penchez-vous légèrement en avant et souriez-leur. Rappelez-vous qu'ils n'avaient aucun contrôle sur leur handicap. Traitez-les comme vous traiteriez n'importe qui d'autre.
Étape 2. Soyez gentil et ouvert
Les personnes atteintes de déficiences cognitives et autres peuvent tisser et forment des liens interpersonnels solides. Malgré les défis, même les personnes profondément handicapées peuvent établir un lien émotionnel profond.
Étape 3. Parlez directement à la personne, pas à celui qui l'accompagne
La plupart des personnes handicapées préfèrent être directement adressées et peuvent être insultées si vous parlez d'elles comme si elles n'étaient pas dans la pièce. Si la personne n'est pas particulièrement bavarde, elle est plus susceptible de parler si vous lui parlez plutôt que de parler par-dessus sa tête.
- Posez vos questions directement à la personne handicapée.
- Certaines personnes handicapées ont un langage corporel différent. Par exemple, il n'est pas rare que les personnes autistes s'agitent et semblent « zonées » pendant qu'elles écoutent attentivement quelqu'un qui parle. Ne présumez pas que quelqu'un n'écoute pas simplement à cause de son langage corporel.
Étape 4. Ne changez pas votre style de communication à moins qu'ils ne vous le demandent
De nombreuses personnes handicapées peuvent comprendre le langage ordinaire et ne veulent pas que les gens leur parlent différemment. Évitez de passer pour condescendant et parlez-lui normalement.
- Parlez à votre vitesse et volume normaux. S'ils ont besoin que vous parliez ou que vous ralentissiez, ils vous le diront.
- Traitez-les comme leur âge réel. Parlez-leur de la même manière que vous parleriez à leurs pairs du même âge. Par exemple, une voix chantée et des paroles de bébé ne sont pas appropriées pour s'adresser aux adolescents et aux adultes handicapés.
- Faites correspondre votre utilisation de vocabulaire à la leur. De nombreuses personnes handicapées ont un vocabulaire moyen. Cependant, si la personne ne parle qu'avec des mots simples, vous pouvez également parler plus simplement.
- Ne jamais imiter leur accent de handicap. Cela ne leur permettra pas de mieux vous comprendre, mais cela pourrait leur faire penser que vous essayez de vous moquer d'eux.
Étape 5. Offrez de l'aide, sans la pousser
Il n'y a rien de mal à dire « Si jamais vous avez besoin d'aide pour rendre les choses plus faciles, n'hésitez pas à demander ».
- S'ils semblent avoir du mal avec quelque chose, demandez « Avez-vous besoin d'aide ? » ou « Voulez-vous que je _ ? » Ensuite, écoutez leur réponse. Parfois, ils disent non parce qu'ils veulent essayer par eux-mêmes, ou qu'ils n'ont pas vraiment besoin d'aide.
- S'ils ont l'air perplexes, demandez-leur s'ils sont confus à propos de quelque chose.
- Ne t'en fais pas trop. Même si vous n'avez peut-être pas beaucoup d'expérience avec le handicap, ils en vivent depuis longtemps et ils connaissent assez bien leurs propres besoins. Ils peuvent vous dire s'il y a un problème.
Étape 6. Traitez-les de la même manière que vous traiteriez n'importe quel autre ami ou connaissance
Les personnes handicapées sont des personnes ordinaires avec des passe-temps, des intérêts, des opinions et des relations. Vous n'avez pas besoin de les traiter particulièrement différemment des autres.
Partie 2 sur 2: Communiquer
Étape 1. Abordez l'interaction comme vous le feriez dans d'autres situations lorsque vous rencontrez une nouvelle personne
Commencez par une salutation culturellement appropriée, qui consiste généralement à reconnaître leur présence, à vous présenter et à faire preuve d'ouverture pour entendre ce qu'ils ont à dire. Posez des questions, écoutez et partagez vos propres pensées et histoires. Il existe de nombreux types de déficiences intellectuelles, donc à moins que vous ne connaissiez les spécificités de la déficience, il est inutile de vous comporter différemment de la normale.
Étape 2. Si la personne peut entendre et parler, vous pouvez engager la conversation
Interrogez-les sur eux-mêmes. Par exemple: Comment allez-vous aujourd'hui ? Qu'aimez-vous faire? Si vous posez la bonne question, leur visage s'illuminera. C'est toujours un grand sentiment de se connecter avec quelqu'un. Trouvez des choses que vous aimez tous les deux.
Étape 3. Envisagez des méthodes de communication alternatives (AC*) pour communiquer au besoin
Par exemple, la langue des signes ou la signature simplifiée, les gestes de la main peuvent être utilisés pour les enfants et les adultes ayant des compétences de communication limitées.
- Beaucoup d'entre eux sont disponibles en ligne.
- Pour certaines personnes, l'utilisation de symboles, de photographies ou d'autocollants sera plus facile. Ceux-ci pourraient être présentés pour montrer ce qui se passe ce jour-là, pour illustrer leur calendrier, pour communiquer, faire des choix au moment des repas, etc.
Étape 4. Lorsqu'aucune option d'utilisation de la parole ou des gestes de la main n'est disponible, le pointage des yeux peut être utilisé
- Utilisez la technologie pour vous aider. Dans certains cas, les appareils électroniques et les logiciels informatiques spécialement conçus sont des options plus appropriées. Ceux-ci peuvent permettre à une personne ayant un trouble d'apprentissage ou une déficience intellectuelle (déficience intellectuelle) qui ne peut pas utiliser la communication verbale, de favoriser son indépendance.
- Vous pouvez même utiliser des applications pour smartphones pour vous aider à interagir facilement.
- N'interagissez jamais avec eux comme vous le feriez avec un tout-petit. Bien que leur déficience intellectuelle puisse vous donner l'impression que vous devez les garder, cela pourrait les rendre déprimés ou même haineux envers vous.
- Essayez de ne pas reconnaître qu'ils ont un handicap, mais ne les ignorez pas s'ils ont besoin d'aide. Cependant, si leur handicap rend quelque chose difficile pour eux, ne le faites jamais seulement pour eux, à moins qu'ils ne vous le demandent. Au lieu de cela, donnez quelques conseils sur la façon dont ils peuvent le faire mieux.
Des astuces
- Les personnes ayant une déficience intellectuelle sont généralement intelligentes avec leurs sentiments. Comme tout le monde, ils peuvent dire quand vous jouez avec eux, alors n'essayez pas de jouer avec leurs sentiments.
- Traitez-les comme vous traiteriez n'importe qui d'autre. Le handicap ne signifie pas la stupidité - ils peuvent dire si vous les traitez différemment, et cela les blesse.
- N'oubliez pas de les traiter comme s'ils avaient des opinions, car ils en ont. C'est blessant s'ils sont traités comme si vous étiez supérieur. Cependant, ne vous abaissez pas intellectuellement pour qu'ils se sentent intelligents, il y a de fortes chances qu'ils puissent le dire.
Mises en garde
- Selon la gravité du handicap, la personne à qui vous parlez peut être frustrée, impatiente, distraite ou même en colère. Ne prenez pas ces choses personnellement et restez calme. Comme tout le monde dans le monde, ils savent quand vous êtes tendu et cela les stresse. Détendez-vous et profitez de votre conversation. Ne les repoussez pas comme tout le monde le fait. Comment te sentirais-tu?
- N'oubliez pas que vous n'êtes pas au-dessus de cette personne parce que vous n'avez pas de handicap ou parce que vous êtes « plus intelligent » qu'elle. Tout le monde est égal, qui qu'il soit. Pensez à la règle d'or, comment aimeriez-vous être traité si vous étiez cette personne ?
- S'ils ne veulent pas parler, ne faites pas pression sur eux. Ils peuvent se sentir mal à l'aise ou même avoir peur simplement de communiquer avec les gens, alors ne vous sentez pas obligé de leur parler pour avoir l'air gentil, respectez leurs souhaits, ils vous apprécieront probablement mieux pour cela.
- Donnez-leur le temps de s'exprimer. Certains d'entre eux peuvent être bègues, lents à parler ou avoir du mal à articuler les mots. Soyez patient et laissez-les s'exprimer à leur rythme. Non seulement ils se sentiront appréciés, mais ils vous feront également davantage confiance.
- Ne montrez aucun signe évident d'inconfort ou d'impatience. Cela diminue leur confiance en eux et leur confiance en vous.
- Si la conversation est difficile ou s'ils semblent indifférents à votre sujet de conversation, trouvez un sujet qui les passionne et laissez-les vous en parler. Ils vous respecteront davantage pour leur écoute et vous les ferez se sentir respectés et intéressants.
- Tout le monde a quelque chose à nous apprendre. Rappelez-vous cela. Faites attention et vous découvrirez que vous apprenez au moins autant d'eux qu'eux de vous.
- Soyez vous-même avec eux. Ils ne nécessitent aucun traitement particulier. Il ne s'agit que de suivre une règle simple: être humain envers tout le monde.
