Medicaid est un programme fédéral qui offre une couverture santé à des millions d'Américains. Bien que le programme soit fédéral, il est administré par des organismes d'État. L'admissibilité dépend généralement de votre âge, de vos revenus et de votre statut d'invalidité. Une fois que vous avez demandé Medicaid, cela peut prendre jusqu'à 90 jours pour que votre agence d'État détermine votre éligibilité. En attendant, vous pouvez vérifier l'état de votre compte en ligne, par téléphone ou en personne à votre bureau Medicaid local.
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Méthode 1 sur 3: Accéder à votre compte en ligne
Étape 1. Créez un compte en ligne si vous ne l'avez pas déjà fait
Même si vous avez demandé Medicaid en personne ou par téléphone, vous pouvez toujours utiliser le site Web de votre état pour gérer votre compte ou vérifier votre statut. Accédez au site Web Medicaid de votre état et recherchez un bouton pour vous inscrire ou créer un compte. Cliquez sur le bouton et suivez les instructions.
- Si vous ne connaissez pas l'URL du site Web Medicaid de votre état, vous pouvez trouver un lien sur
- Vous aurez besoin d'une adresse e-mail pour créer un compte en ligne. Votre bureau Medicaid d'État utilisera cette adresse e-mail pour communiquer avec vous au sujet de vos prestations Medicaid et de l'état de votre compte. Si vous n'avez pas encore de compte de messagerie, vous pouvez en créer un gratuitement avec un fournisseur de messagerie tel que Google ou Yahoo.
- Vous devrez également créer un mot de passe pour votre compte Medicaid en ligne. Choisissez quelque chose dont vous vous souviendrez facilement, mais qui serait difficile à deviner pour quelqu'un d'autre.
Étape 2. Connectez-vous à l'aide de votre identifiant et de votre mot de passe
Après avoir configuré votre compte, le site Web vous enverra probablement un e-mail pour vérifier votre adresse e-mail. Ouvrez l'e-mail à partir de votre boîte de réception, puis cliquez sur le lien pour vérifier votre compte de messagerie. Vous aurez alors la possibilité de vous connecter.
Vous pouvez avoir un nom d'utilisateur personnalisé ou simplement votre adresse e-mail. Si le site ne vous le dit pas et que vous n'êtes pas sûr, recherchez un lien "J'ai oublié mon nom d'utilisateur"
Étape 3. Cliquez sur le lien approprié pour vérifier l'état de votre demande
Une fois connecté, recherchez sur la page d'accueil un lien « état de la demande ». Vous devrez peut-être d'abord accéder aux outils de gestion de compte ou trouver le lien d'état dans un menu déroulant. Commencez par les onglets ou les liens répertoriés en haut de la page d'accueil.
Si vous ne trouvez pas le lien dont vous avez besoin, recherchez une barre de recherche pour effectuer une recherche sur le site. Il devrait être en haut de la page et comporte généralement une icône en forme de loupe
Méthode 2 sur 3: Appeler votre agence nationale Medicaid
Étape 1. Rassemblez votre numéro de dossier ou d'autres informations d'identification
Avant qu'un travailleur social discute de votre demande avec vous, il doit vérifier votre identité. Pour certains États, cela signifie fournir le numéro de dossier qui a été attribué à votre demande.
Certains États n'attribuent pas de numéro de dossier tant que votre admissibilité n'a pas été déterminée et qu'une décision n'a pas été saisie. Vous devrez peut-être fournir d'autres informations, telles que les 4 derniers chiffres de votre numéro de sécurité sociale, pour vérifier votre identité
Étape 2. Trouvez le numéro sans frais de votre agence d'État
Chaque État dispose d'un numéro sans frais que vous pouvez utiliser pour demander Medicaid ou vérifier votre statut après avoir déposé votre demande. Ces numéros sont des systèmes automatisés qui sont généralement disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
Conseil:
Si vous rencontrez des difficultés pour trouver le numéro de votre état, accédez à https://www.medicaid.gov/about-us/contact-us/contact-state-page.html et cliquez sur votre état.
Étape 3. Appelez le numéro et suivez les instructions
Lorsque vous appelez le numéro sans frais, vous entendrez probablement une réponse automatisée qui vous propose un menu d'options. Écoutez attentivement et sélectionnez celui qui vous permettra de vérifier l'état de votre demande.
Si vous n'êtes pas sûr de l'option de menu à choisir, ou si aucune d'entre elles ne semble correspondre à ce que vous voulez, choisissez l'option qui vous mettra directement en contact avec un assistant social ou vous permettra de laisser un message
Étape 4. Renseignez-vous sur l'état de votre demande
Si vous souhaitez parler à un travailleur social, essayez d'appeler le numéro sans frais pendant les heures normales de bureau. Les assistants sociaux peuvent ne pas être disponibles pour vous parler le soir, le week-end ou les jours fériés.
Si des informations supplémentaires sont nécessaires pour traiter votre demande, le travailleur social peut être en mesure de vous dire de quoi il s'agit. Par exemple, vous devrez peut-être fournir une preuve d'invalidité. Transmettez ces informations au bureau de Medicaid dès que possible afin que votre demande puisse être traitée plus rapidement
Méthode 3 sur 3: Visite d'un bureau local de Medicaid
Étape 1. Localisez le bureau le plus proche
Medicaid est généralement administré par comté, avec un bureau par comté. Il peut y avoir des bureaux supplémentaires dans les zones plus peuplées. Appelez d'abord le bureau le plus proche de chez vous pour savoir si vous avez besoin d'un rendez-vous et ce que vous devez apporter avec vous.
Le site Web Medicaid de votre état disposera d'un outil de localisation que vous pourrez utiliser pour trouver le bureau le plus proche. Vous pouvez également utiliser le lien de contact de votre état à l'adresse https://www.medicaid.gov/about-us/contact-us/contact-state-page.html pour trouver votre bureau local
Étape 2. Rendez-vous au bureau pendant les heures normales de bureau
Étant donné que les travailleurs sociaux sont occupés, il est généralement préférable de prendre rendez-vous. S'il n'y a pas de rendez-vous disponibles, vérifiez les heures d'ouverture et essayez d'y aller tôt le matin, lorsqu'ils sont susceptibles d'être moins occupés.
En plus de votre pièce d'identité et de votre numéro de dossier Medicaid (si vous en avez un), apportez un stylo et du papier pour prendre des notes
Étape 3. Parlez à l'assistant social de l'état de votre demande
Une fois qu'il aura vérifié votre identité et ouvert votre dossier, l'assistant social pourra vous informer de l'état de votre demande. Ils peuvent également répondre à toute autre question que vous pourriez avoir sur le processus de demande.
- Notez le nom du travailleur social avec qui vous parlez, afin de pouvoir lui reparler si vous avez des questions. Vous pouvez également leur demander des informations de contact direct.
- Si l'assistant social vous donne des instructions ou a besoin d'informations supplémentaires pour poursuivre le traitement de votre demande, notez-le afin de ne pas l'oublier. Faites un effort pour fournir les documents ou les informations nécessaires dès que possible.
Questions a poser
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